Семинарское занятие № 8
Тема: Психология управления конфликтами
Вопросы:
1 Сущность, виды и причины конфликтов в управленческой
деятельности.
2 Основные стратегии поведения в конфликте.
3 Типология конфликтных личностей.
4 Техники и технологии управления конфликтом.
Здания:
1.Защита рефератов:
1. Конструктивная критика
2. Шестишаговая модель разрешения конфликтов М. Бронштейна
2. Разберите следующие конфликтные ситуации с помощью метода
картографии конфликта.
Метод «Картография конфликта» X . Корнелиус, Ш. Фэйр.
Предлагаемая авторами «Картография конфликта» – это один из
приемов, которым может воспользоваться каждый человек с целью
эффективного разрешения конфликта. Авторы не ставят своей целью
теоретизирование по поводу разрешения, а предлагают новую концепцию
выигрыша, которая не подразумевает проигрыша другой стороны. Их цель –
показать, что любое взаимоотношение может быть взаимовыигрышным.
Данная работа, опубликованная в 1989 году, является итогом практической
деятельности авторов по налаживанию отношений между людьми и
организациями.
Их
семинары
по
урегулированию
конфликтов,
посредничеству и переговорам хорошо известны в Австралии, где в 1986
году, названном Международным годом мира, Австралийская ассоциация
содействия ООН основала Организацию по разрешению конфликтов как
Достарыңызбен бөлісу: |
