3. Раздел контроля знаний Вопросы к зачету по учебной дисциплине

и директора. С самого первого дня пребывания новой работницы на рабочем 
месте можно было наблюдать, назревающий конфликт между ней и главным 
бухгалтером. Возникла некая психологическая борьба между двумя 
женщинами. Описывая обе личности можно сказать, что они обе хороши 
собой, у них есть вкус, и они хорошо одеваются, имеют высшее образование, 
и у каждой высокое самомнение. Поначалу это был конфликт 
межличностный, но вскоре он трансформировался в конфликт между 
личностью и группой. Личность – это новая работница, а группа – это 
бухгалтерия, состоящая из двух человек. Основным яблоком раздора или 
главной причиной, стала низкая корпоративная культура (которая будет 
рассмотрена в дальнейшем) в организации. Все началось с того, что новой 
работнице не понравилось, что к ней обращались не по имени отчеству, как 
это по идее принято в организациях, а по имени. Работница была не из 
робких, и она указала, как мы можем догадаться, главному бухгалтеру на то, 
что в организациях принято все же обращаться друг к другу официально. 
Новая работница быстро наладила неплохие отношения с остальными 
конторскими. Видно, противоположную сторону это задело. Она 
почувствовала конкуренцию со стороны нового члена организации, ведь 
теперь в конторе помимо нее появилась еще одна привлекательная и умная 
женщина. При каждом удобном случая стороны пытались ужалить друг 
друга 
какими-либо 
замечаниями 
или 
легкими 
усмешками 
в противоположный адрес. Видно вскоре новая работница решила применить 
тактику состоятельной дамы, она частенько стала менять наряды, в которых 
приходила на работу, верно возможности позволяли. Конфликт нарастал. На 
одной из корпоративных вечеринок страсти накалились. Главный бухгалтер 
вел себя вызывающе, цепляясь к словам и поступкам новенькой работницы. 
Ее даже не понравился салат, приготовленный новенькой. Одному из 
работников, мужчине, все это не понравилось, и он высказал главбуху все, 
что о ней думал в очень грубой форме. Она обиделась, гордо встала и ушла. 
Легкие конфликтные ситуации продолжаются между ними и по, сей день.
Ситуация 5 
В коллективе есть сотрудник, считающий себя «душой компании» – он 
постоянно шутит, рассказывает анекдоты, регулярно уходит на перекуры и 
зовет половину отдела с собой. Большинству работников такое поведение 
кажется неуместным — мало того, что шутки балагура далеко не всегда 
смешные, при этом он еще и отвлекает коллег от работы. Однако напрямую 
попросить весельчака умерить свой пыл сотрудники стесняются.

жүктеу/скачать 2,08 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: