4- тақырып «Корпоративтік мәдениет туристік ұйымдардың жағымды имиджін қалыптастыру құралы ретінде»
жүктеу/скачать 22,78 Kb.
|
4-тақырып. Корпоративтік мәдениет
|
4- тақырып «Корпоративтік мәдениет туристік ұйымдардың жағымды имиджін қалыптастыру құралы ретінде» Ұйымның корпоративтік мәдениеті түсінігі Корпоративті мәдениеттің қалыптасу кезеңдері мен құрылымы Корпоративтік мәдениеттің түрлері Корпоративті мәдениетті зерттеу Компанияның мәдениеті-ұлттық мәдениет ретінде. Ешқашан оны өзгертуге тырыспаңыз. Оның орнына сізде бар нәрсемен жұмыс істеуге тырысыңыз [1]. Американдық ғалым, публицист, мұғалім, ХХ ғасырдың ең ықпалды менеджмент теоретиктерінің бірі. Шын мәнінде, туристік кәсіпорындағы корпоративті мәдениет туристік агенттіктің реттеуші тетігі болып табылады және туристік кәсіпорынның құрылымдық бөлімшелерін қоспағанда, барлық эволюция мен даму қарқынын анықтайды. Корпоративтік мәдениет туристік индустрияның қазіргі заманғы кәсіпорны қызметінің барлық аспектілерін қамтиды: жұмыс іздеушілерге қойылатын талаптардан құжат айналымына дейін. Туристік кәсіпорында клиенттерге қызмет көрсету процесінің барлық буындарына қатаң талаптар қоя отырып, корпоративті мәдениет нормативтік құжаттарға ысырапшылдыққа, немқұрайдылыққа жол бермейді, тіпті одан да көп білікті емес жұмысшылар кәсіпорын үшін деструктивті шешімдер қабылдауға мүмкіндік бермейді. Корпоративтік мәдениет туристік бизнестің сенімді дамуы мен өркендеуінің белгілі бір негізі болып табылады, оның мақсаттары мен міндеттері әр туристік Кәсіпорынның корпоративтік кодексінде, әр қызметкердің бойында болуы керек негізгі жұмыс бағыттары мен жеке қасиеттерінде көрініс табуы керек. Корпоративтік мәдениет — белгілі бір ұжымның не компанияның ішкі моделі. Ал ішкі модель — әрбір қызметкер бағынатын құндылықтар, ережелер, дәстүр мен қағидалардан тұратын жүйе. Компанияның пәлсапасы, оның табысқа жетуі, клиенттермен қарым-қатынасы корпоративтік мәдениетке тікелей байланысты. Корпоративтік мәдениеттің элементтеріне: компанияның ұстанатын бағыты, компанияға ең маңызды құндылықтары, бұрыннан қалыптасқан дәстүрлері, әр қызметкердің өзін-өзі ұстау мәдениеті, кеңселерінің стилі, өзіндік таңбасы, бренді, бір-біріне деген сенімі, бірлігі және ең негізгісі сол компанияның құндылықтарын бөлісетін қызметкерлері жатады. жүктеу/скачать 22,78 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|