5 туризмнің теориялық аспектілері қОҒамдық дамудың экономикалық критериясы ретінде
“Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және
жүктеу/скачать 0,65 Mb.
|
Дип.-“Kami-travel”-туристік-фирмасы
| 2.3 “Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және
нарықтық талдау Маркетиг және нарықты талдау. 1. Дислокацияны таңдау. Бұл кезеңде құрылтайшыларға олардың қай жерде орналасатының шешу керек және кәсіпорын үшін болашағы бар ауданды таңдауға тырысу керек. Бұл дипломдық жұмыста біз Алматы қаласы сияқты ауданды алып көрсетейік. Негіздеме: Алматы қаласының туристік нарығы бай клиенттерге толы. Осы тұста 3 негізгі фирманы қарастырайық. 2. Бәсекелестікті талдау. Бұл кезеңде біз, белгіленген ауданда тіркелген фирмалардың сандық статистикасын зерттейміз. Тур қызметтердің шығару көлемін, баға белгілеуді талдаймыз және біздің фирмамен салыстырамыз. 7-Кесте. Маркетинг және нарықты талдау
Тур бойынша сұранысты көбейту мүмкіндігін беретін, сенімді және тексерілген операторлармен жұмыс істеуге үйреніп қалғандықтан, бұл көрсетілген 3 фирманың туристук бағыттарының ассортименттері бар, ал біздің фирма одан да үлкен ассортиментті ұсынады. Қызметтің туристік саласындағы ең қатаң бәсекелестіктің затына (түріне) келесілерді жатқызамыз: баға; фирманың беделі; сапа; «Жана Арка» фирмасы жарнамаға ең ерекше көңіл бөледі ( телетекстерде хабарландыру, баспаларда, теледидардағы жарнамалық бағдарламаларда, визиткаларды тарату, телефон анықтамаларындағы жарнама, кірістегі хабарландыру). «World Travel Service» (кірістегі хабарландыру, баспалар арқылы хабарландыру, телефон анықтамаларындағы жарнама). «Grand Tour» (кірістегі хабарландыру, қаланың стенттеріндегі жарнамалар, визиткаларды тарату). «Kami Travel» туристік фирмасы осы мәліметтерді талдап қызметтің бірінші кезеңдерінде жарнамаға көп мән (көңіл) беру керек деген шешім қабылдады. Атап көрсеткен сұрақтар бойынша, салыстырмалы артықшылықтарын бағалау үшін, ақпаратты жүйелендіруге мүмкіндік беретін негізгі бәсекелестері бойынша нарықты сегменттеу әдісін қолдануға болады,бұл ақпаратты келесі кестеде көрсету ыңғайлы 8-Кесте. Бәсекелестері бойынша нарықты сегменттеу
Бағалау 10 ұпайлық жүйеде жүргізілген. Берілген мәлімет бойынша «Жана – Арка» туристік фирмасы – ең басты бәсекелес екенін көрсетеді. Ең жоғары жалпы ұпай саны – 110, соған ұмтылу арқылы лидерлікке (көшбасшылыққа) жетуге болады. Сатып алушыларды зерттеу. Тауарды сатып алушыларын табу және сұранысты зерттеу қажет. Біз келесі әдістерді қолданамыз: сұраныс, интервью алу, сұрақ – жауаптар. Барлық өткізілген жұмыстың нәтижелері, сатып алушылардың жеке сегменттерін анықтау мақсатында біріңғай диаграммаға біріктіреді. Біз тек қана адамдардың төлем қабілетін ғана емес, сонымен қатар, олардың демалысқа деген көзқарастарын, яғни, демалыстың қандай болу керектігін зерттейміз. Туризм әртүрлі түрлер мен формаларға бөлінеді. Біз ішінен тек жақсыларын ғана анықтап, өз жұмысымыздағы мәліметтерден алшақтаймыз. Туризмнің келесі түрлерін анықтауға болады: ішкі туризм; сыртқы туризм; қысқа мерзімді туризм; ұзақ мерзімді туризм; Сапардың орташа мерзімі 7 – 14 күнге дейін. Демалыс үшін 10 күн оптималды мерзім, бірақ сапардың мерзімі, оның мақсатына байланысты. - интенсивтілігі бойынша. Алматыда туризм маусымдық сипатта болады. Жаздық (60% сатылым), қыстық (14 – 22%), маусым аралық (23 – 25%), өлі (4%). саяхат мақсаты бойынша. Курортты сауықтыру, спорттық, көңіл – көтеру, танымды – істік, экологиядық, шоп – турлар, білім беру, экзотикалық, діни және тағы басқа. Зерттеу жұмысының нәтижесінде, адамдар туризмнің келесі түрлерін таңдайды: шетелге шығу; қысқа мерзімді; жаз немесе қыз маусымында; көңіл – көтеру мақсатында. Әрі қарай сауалнаманы ұсынамын. Сауалнама Жасы ______________________________________________________ Жұмысы ( оқиды немесе жұмыс істейді) ________________________ _____________________________________________________________ Жынысы __________________________________________________ Жылдық табысы ____________________________________________ Тұрмыстық жағдайы ________________________________________ Ұлты _____________________________________________________ Тұрғылықты жері __________________________________________ Сізде 18 жастан төмен қанша баланыз бар (жасын көрсетіңіз) ____________________________________________________________ Білімі ____________________________________________________ Сіз демалысқа көбіне қанша ақша жұмсайсыз ____________________ Туристік сапарларға барған негізгі мақсаттарынынызды атаныз _____________________________________________________________ 12. Қандай тасымал қызметтерін қолданасыз (әуе-, көлік-, темір жол-, _____________________________________________________________ 13. Сіз Қайда барғанды қалайсыз (керегін сызыңыз) А) Қазақстан Республикасы В) Шетел 14. Сіз ҚР-да әлде, шетелде тұрғанды қалайсыз ____________________ 15. Сіздің ең ұнаған саяхатыныз (қызмет керсетуін көрсетіңіз) _____________________________________________________________ Қолда бар мәліметтердің қолдануын талдау. Туристік фирма болып табылатын «Kami Travel» туристік фирмасы, өзі үшін келесідей қызметтің келесідей түрлерін таңдады: халықаралық туризм; ішкі туризм; Қазақстан бойынша сапарлар; экскурсиялық туризм. Бізде бар, материалдық базаны ескере отырып, оны пайдалану мүмкіндігіне талдау жүргіземіз. Сол арқылы тек қана туристік фирма қызметінің негізгі түрінің, яғни, туристік жолдамаларды өткізудің нәтижесінен ғана емес, сонымен қатар, өзінің мүлігін қолданудан алатын табысты талдай аламыз. Бұған материалдық немесе материалдық еместігіне байланыссыз кез келген жеке меншіктен табыс алуға мүмкіндігін беретін, Қазақстан Республикасының «жеке меншік туралы» заңы негіз бола алады. жүктеу/скачать 0,65 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|