6М050600 экономика мамандығы бойынша талапкерлерден емтихан

Маркетингтік зерттеу жоспарлары зерттеу дизайнына байланысты іздеу және қортынды болып бөлінеді. Іздестірушілік зерттеулер маркетингтік зерттеулердің проблемаларын түсінуге көмектесетін, ақпараттарды жинау және идеяларды туындатуға бағытталған. Ол нақты жұмыс гипотезін көрсететін проблемалардың кең және белгісіз тұжырымдамаларын шағын және нақты тұжырымдалған шағын проблемаларға бөлу үшін қолданады.

Суреттен көріп отырғанымыздай қортынды зерттеулер дескритивті және каузалды болып бөлінеді, ал біріншісі профилді және қайталанбалы болады.

Зерттеудің белгілі бір түрін таңдауға тәуелсіз маркетолог қателіктердің потенциалды(әлеуетік) көзін барынша азайтуға тырысу керек:(іріктеменің қателігі және жүйелі қателікті (бақылау қателігі (зерттеуші, интервъюр және респондент) және бақыламау қателігі) Өлшеу шкалаларын құру және жұмыс құжаттарын жасау. өлшеу әдісін (алдын-ала анықталған ережелер бойынша объектілер сипаттамасының басқа символдары мен санына ие болу) әдісінжәне сипаттамасының басқа символдары мен сандарына ие болу) әдісін және шкалалау (өлшенетін объект орналасқан жалғаспалы рет жасау) әдістерін таңдауды білдіреді.

Шкалалаудың негізгі 4 типі болады:

1. 
   Номиналды- сандар мен объектілер арасындағы сәйкестікті, бір-біріне сәйкес болуын қатаң объектілерді анықтау және жіктеу үшін құлақша қағаз (ярлык) немесе белгі (метка) ретінде қызмет ететін сандардан тұратын реттелмеген шкала. Мысалы: «Сіздің жанасыңызды көрсетіңіз: ер адам немесе әйел адам»
   
2. 
   Ретті-белгілі бір объектілердің кейбір сипаттамасы көрсетілуін көрсету үшін объектілерге берілген сандардың рангті шкаласы. Осы шкала көмегімен белгілі бір рет немесеқатаң жалғаспалы ретті орнатуға болады. Мысалы «Ұялы телефонды таңдау кезінде сіз жетекшілік ететін критерилердің маңыздылық дәрежесі бойынша саралаңыз: бағасы, байланыс сапасы, қосымша қызметтер, сервистік қызмет көрсету»
   
3. 
   Интервалды-өлшенетін сипаттамалардың мағнасы арасындағы тең аралыты көрсететін тең аралықтың сандық шкаласы. Мысалы: санатория-курортты қызмет көрсету сапасын бағалау: көзделген деңгей (4,6-5 балл), толеранттылық зонасы (3,6-4,5 балл), сайма-сайлы (теңдестік адеквантность) зона (2,6-3,5 балл) және қанағаттанбау зонасы (2,5 баллдан төмен)
   
4. 
   Қарым-қатнас шкаласы- (салыстырмалы шкала) – нөлдік нүктеге ие шкала, сондықтан оның көмегімен алынған нәтежиелердің сандық салыстыру жүргізуге болады. Мысалы сату көлемін, шығындарды, нарық үлесін және сатып алушылар санын өлшеуге болады.
   

1. 
   салыстырмалы – реттеу, қостау арқылы салыстыру, тұрақты соммамен Q-сорттау және басқа да тәсілдер.
   
2. 
   Салыстырмалы емес-үздіксіз рейтенгтік шкалалар және нақтыланған рейтенгтік шкалалар (Лайкерт шкаласы, семантикалық дифференциал, Стэппел шкаласы)
   

Маркетингтік зерттеу проблемасының идентификациясы маркетингтік зерттеудің бірінші кезеңінің негізгі пункті болып табылады. Проблема – бұл:

• 
  шешуді қажет ететін күрделі сұрақ, кейбір жағдайлардың қарама-қайшылығы;
  
• 
  нақты жағдайдың көзделген жағдайға сәйкес келмеуі;
  
• 
  маркетингтік мақсаттарға жету жолындағы қарама-қайшылықтар.
  

1. 
   тұжырымдаманы қалыптастыру және негізгі ауыспалыларды бөлу- проблемалы жағдайдың көзі болып табылатын, процестерді түсіну мен әдістемелік негізін қамтамасыз етеді.
   
2. 
   негізгіауыспалыларды операциялау – маркетолог нақты жағдайды көрсететін теориялы негізделген ауыспалыларды қолдана алады
   
3. 
   маркетингтік зерттеу типін таңдау – теориялық себепті-салдарлы заңдылықтар маркетингтік зерттеудің себепті немесе дескриптивті типін таңдауға мүмкіндік береді.
   
4. 
   Іріктемелі бақылау типін анықтау- әдістеме негізінде бас жиынтық, іріктеме, іріктеме бірлігі, іріктеме шегі, іріктеме типі мен әдісі
   

Мазмұны: Маркетингтік зерттеулердің жоспарын құру. Маркетингтік зерттеулердің жоспарының жіктелуі. Іріктеме, шкалалауды жоспарлау және бюджетті құру түсініктері. Ақпаратты жинау. Далалық зерттеулер персоналын даярлау. Таңдау. Дайындық, ақпаратты талдау және маркетингтік зерттеулердің нәтежиесі бойынша есептемесін әзірлеу.

Маркетингтік зерттеу жоспары – маркетингтік зерттеу проблемасын шешу немесе қажетті ақпараттарды жинауға бағытталған, зерттеу тұжырымдамаларын жүзеге асыру әдістері көрсетілген негізгі құұжат. Оны жасау келесі бағыттар бойынша негізгі процедуралы шараларды зерттеу әдістемесі мен техникасы, жұмысты орындау кестесі мен оны орындауға жауаптыларды тіркеуді қажет етеді:

• 
  зерттеу тұжырымдамасын анықтау;
  
• 
  маркетингтік зерттеу типін таңдау – іздеушілік, дискриптивті және каузалды;
  
• 
  өлшеу және шкалалау процедураларын анықтау;
  
• 
  анкета жасау және ақпарат жинау үшін сауалнама жүргізу;
  
• 
  іріктеме процесі мен оның көлемін анқытау;
  
• 
  дала жұмыстарын жүргізу жоспарын жасау және мәліметтерді талдау;
  

Қортынды зерттеу белгілі бір жағдайда басқарушылық шешім қабылдау үшін іс-әрекеттің ең дұрыс вариантын бағалау, анықтау және таңдауға бағытталған.