«6В04105-Менеджмент» білім беру бағдарламасы бойынша сұхбаттасу нысаны

2. Менеджменттің негізгі категориялары.

3. Менеджменттің рөліне қазіргі заманғы көзқарас.

4. Ф. Тейлордың басқару жүйесі.

5. Дж.Фордтың еңбекті ғылыми ұйымдастыруға қосқан үлесі.

6. Еуропадағы менеджменттің дамуы: басқару принциптері мен функциялары

Әкімшілік басқару А. Файол («Жалпы және өндірістік

басқару »).

7. «Қажеттіліктер иерархиясының теориясы» А. Маслоу.

8. Жапондық басқару жүйесі: бес ерекшелігі

Жапон менеджменті, «Теория Z», «Басқару мәдениеті».

9. Әлеуметтік-психологиялық менеджмент: принциптері.

10. Басқару психологиясы.

11. Қазақстандағы басқарушылық ойдың дамуы

12. Процесс, жүйе, жағдайлық және сандық тәсілдер

қазіргі заманғы басқару теориясы.

13. Басқару принциптерінің эволюциясы.

14. Ерекше белгілері (міндетті, өтеусіз,

тексерілуі, нақтылығы) және түрлері (ұйымдастырушылық,

әкімшілік, тәртіптік) әкімшілік

басқару.

15. Экономикалық әдістер (мемлекеттік, өндірістік,

жеке) басқару.

16. Әлеуметтік-психологиялық әдістер (ұжымдық және

басқарудың жеке деңгейлері).

17. Басқару модельдері: түрлері (физикалық, аналогты, математикалық)

және түрлері (ойын модельдеу, аналитикалық модельдеу,

кезекті модельдеу, басқару моделі

резервтер, компьютерлік модельдеу).

18. Функциялар түсінігі. Функциялар түрлері.

19. Негізгі қызметтері. Қысқа, орта және ұзақ мерзімді болжамдау

болжамдары.

20. Жоспарлау: мәні, жоспар түрлері.

21. Жоспарлаудың заманауи тәсілдері.

22. Ұйымдастыру және үйлестіру басқару функциясы ретінде.

23. Ынталандыру және ынталандыру.

24. Ынталандыру түсінігі мен түрлері (ақшалай, ақшалай емес, әлеуметтік,

психологиялық, шығармашылық, адамгершілік).

25. Мотивация ұғымы мен теориясы (қажеттіліктердің иерархиясы теориясы,

Герцбергтің екі факторлы моделі, сатып алынған қажеттіліктер теориясы

МакКлелланд, Күтулер теориясы, С. Адамсон әділет теориясы,

күшейту теориясы).

26. Стимуляцияның заманауи әдістері - ұйымдағы мотивация

еңбек.

28. Басқарудағы байланыстырушы функциялар.

29. Басқарудағы коммуникацияның рөлі.

30. Шешім қабылдау. Шешімдердің түрлері.

31. Басқарушылық шешімдер қабылдауға әсер ететін факторлар.

32. Шешім қабылдау алгоритмі.

33. Шешім қабылдаудың заманауи әдістері.

34. Консультация түсінігі және мәні. Кеңес алгоритмі

қызметі.

35. Арнайы басқару функциялары.

36. Көшбасшылық стилі туралы түсінік. Классикалық көшбасшылық стильдері.

37. Көшбасшылық теориялары

38. Арнайы көшбасшылық стильдер.

39. Қазіргі көшбасшылық стильдер.

40. Ұйымның негіздері. Ұйымдастыру менеджердің қызмет саласы ретінде.

Ұйымдастыру түсінігі.

41. Ұйымның негізгі сипаттамалары.

42. Ұйым түрлері.

43. Ұйымның ішкі ортасы.

44. Корпоративті мәдениет ішкі маңызды фактор ретінде

ұйымдастыру ортасы. Корпоративті мәдениеттің деңгейлері. Сыртқы

корпоративті мәдениеттің элементтері (символ, дәстүр, кейіпкер,

рәсімі, ұраны).

45. Бейімделетін және бейімделмейтін корпоративті мәдениеттер. Мәдени

алшақтық және оны жеңудегі көшбасшы-символдың рөлі.

46. ​​Ұжымдағы психологиялық климат.

47. Ұйымның сыртқы ортасы.

48. Халықаралық орта.

49. Командалардың түсінігі мен мәні.

50. Жұмыс топтарының түрлері; командалардың сан жағынан және сипаттамалары

қатысушылардың рөлдері.

51. Командалық процестер; ұжымда жұмыс істеудің артықшылықтары мен кемшіліктері.

52. Қол астындағы қызметкерлердің жеке-кәсіби сипаттамалары.

Білім және тәжірибе, қабілеттер, мінез, темперамент.

53. Тұлғаның эмоционалды әлемі. Эмоцияның негізгі түрлері

мемлекеттер. Эмоционалды қасиеттері, эмоционалды жағдайы

тұлға, көңіл-күйдің нормадан ауытқуы.

54. Эмоциялар мен күйзелістерді басқару.

55. Д. Карнеги жүйесі бойынша өзін-өзі түзету мектебі.

56. Персоналды басқару (персоналды жалдау және оқыту, оқыту)

персонал, орналастыру, қызметкерлермен жұмыс).

57. Менеджердің портреті.

58. Менеджердің имиджі.

59. Қазіргі менеджерге қойылатын талаптар: менеджер міндеттері, факторлар

менеджердің табысы, психологиялық бағыты.

60. Тәжірибесіз жетекшінің типтік қателіктері.

«Менеджмент және туризм» кафедрасының отырысында қарастырылып бекітілді

№ 11 Хаттама « 23 » маусым 2021 ж.