ЧЕТЫРЕ ТИПА АВТОБИОГРАФИЧЕСКИХ ОТВЕТОВ

260
СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ
мендации, отталкиваясь от нашего личного опыта; 
интерпретируем 
— 
пытаемся понять характер того или иного человека, объяснить его 
мотивы и поступки, основываясь на наших собственных мотивах и 
поступках.
Подобные реакции вполне естественны. Мы запрограммированы на 
то, чтобы именно так и реагировать. Именно такую модель мы постоян-
но наблюдаем в жизни. Но как она влияет на нашу способность по-на-
стоящему понять другого человека?
Если я, общаясь с собственным сыном, с ходу даю оценку всему, что он 
мне говорит, может ли он чувствовать себя свободным настолько, чтобы 
открыться мне? Обеспечиваю ли я его психологическим кислородом?
А как он себя чувствует, когда я выпытываю у него различные сведения 
и лезу ему в душу? Выпытывание — это игра в вопросы. Выпытывание 
автобиографично. Оно предполагает вмешательство и оказание давления. 
Кроме того, оно основано на логике, а язык логики отличается от языка 
чувств и эмоций. Вы можете задавать вопросы весь день, но так и не 
докопаться до того, что на самом деле важно. Постоянное выпытывание 
является одной из главных причин, по которой родителям не удается 
достичь близости со своими детьми.
— Как дела, сынок?
— Хорошо.
— Что новенького?
— Ничего.
— А что интересного в школе?
— Ничего особенного.
— А чем ты думаешь заняться в выходные?
— Не знаю.
Когда он болтает с приятелями, его невозможно оттащить от телефо-
на, а отвечая на ваши вопросы, он ограничивается одним-двумя словами. 
Дом для него как гостиница, где он только ест и спит, но никогда не 
делится своими чувствами и ничего о себе не рассказывает.
Но, положа руку на сердце, скажите, зачем ему с вами откровенничать, 
если всякий раз, когда он приоткрывает свое уязвимое место, вы как слон 
наступаете на него и, злорадствуя, давите автобиографическим советом 
и постоянным «Я же тебя предупреждал!».
Мы настолько сильно запрограммированы на то, чтобы реагировать 
именно таким образом, что даже не осознаем, когда делаем это. Я поз-
накомил с концепцией автобиографических ответов тысячи человек по 
всей стране, и каждый раз они испытывали глубокое потрясение, когда 
в процессе тренинга на эмпатическое слушание вдруг начинали осозна-
вать, как они обычно реагируют, общаясь с другими людьми. Но, осознав 
эту проблему и научившись слушать с эмпатией , они моментально до-
стигают потрясающих результатов. Для многих людей именно этот на-

261

жүктеу/скачать 3,16 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: