«Умение слушать фактор успеха межличностных коммуникаций» В общем плане слушание – это процесс восприятия, осмысления и понимания идей и мыслей партнера по коммуникации. Это умение сосредоточится на речи собеседника или оратора, способность выделить из его сообщения не только идеи и мысли Курсовая 34,14 Kb. 10