Қарым-қатынас – ақпарат алмасудан, сондай-ақ серіктестердің бірін-бірі қабылдауы мен түсінуінен тұратын адамдар арасындағы өзара әрекеттесудің күрделі процесі. Қарым – қатынас
а) «эмоционалдық тапшылық» симптомы
жүктеу/скачать 23,95 Kb.
|
КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ ДАҒДЫЛАР ТҮСІНІГІ
| а) «эмоционалдық тапшылық» симптомы. Бұл кәсіпқойдың өз іс-әрекетінің субъектілеріне эмоционалды түрде көмектесе алмайтындығын, олардың жағдайына кіре алмайтындығын, жанашырлық таныта алмайтындығын сезінуімен сипатталады. Бірте-бірте симптом күшейіп, күрделі формаға ие болады - оң эмоциялар аз және жиі, ал жағымсыз сезімдер жиі пайда болады. Өткірлік, дөрекілік, ашуланшақтық, реніш, қыңырлықтар «эмоционалды жетіспеушілік» симптомын толықтырады;
б) «эмоционалды алшақтау» симптомы. Бұл маманның кәсіби қызмет аясынан эмоцияларды толықтай дерлік алып тастауында көрінеді. Жағымсыз да, жағымды жағдайлар да оның бойында эмоционалды реакция тудырмайды. Және бұл эмоционалдық ақау емес, жоқ қаттылық, бірақ адамдарға қызмет ету жылдарында алынған эмоционалды қорғаныс. Сонымен қатар, басқа салаларда ол қанды сезіммен өмір сүреді. в) «жеке бас тарту» немесе тұлғасыздандыру симптомы. Ол қарым-қатынас процесінде кәсіпқойдың кең ауқымды ой-өрісі мен іс-әрекетінде көрінеді. Ең алдымен адамға – кәсіби қызмет субъектісіне деген қызығушылықтың толық немесе ішінара жоғалуы орын алады. Ол жансыз зат ретінде, манипуляцияға арналған объект ретінде қабылданады. Жеке тұлғаның көзқарастары, принциптері, құндылықтар жүйесі біртіндеп өзгеруде. г) психосоматикалық және психовегетативті бұзылыстар симптомы. Ол физикалық және психикалық әл-ауқат деңгейінде көрінеді. Ол жағымсыз сипаттағы шартты рефлекторлық байланыс арқылы қалыптасады - кәсіптік қызмет субъектілеріне қатысты нәрселердің көпшілігі соматикалық немесе психикалық күйде ауытқуларды тудырады, ал қызмет субъектілері туралы ойлар немесе олармен байланыстар нашар көңіл-күйді, ұйқысыздықты, қорқыныш сезімі, жүрек аймағындағы ыңғайсыздық, тамырлы реакциялар, созылмалы аурулардың өршуі. КӘСІБИ ТҮЙІКТІЛІКТІ ҚАЛЫПТАСТЫРУ МЕДИЦИНА ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРІНЕ Орташа қарқындылықтағы созылмалы кәсіптік стресс дәрігерлерде бейімделу бұзылыстары мен кәсіби шаршау жағдайларының қалыптасуына ықпал етеді. Кәсіби күйіп кету қаупі жоғары дәрігерлер тобына жұмысы созылмалы аурумен, емделмейтін немесе өлетін науқастармен байланысты мамандар кіреді. (онкология, пульмонология немесе психиатрия). Жұмыс істейтін дәрігерлер арасында кәсіби шаршаудың жоғары деңгейі анықталды мемлекеттік медициналық ұйымдар, жеке мекемелерде, жоғары оқу орындарында, ғылыми-зерттеу институттарында, қоғамдық ұйымдарда жұмыс істейтіндермен салыстырғанда. Күйіп қалудың себебі жалақының төмендеуі ғана емес, сонымен қатар қызметкердің ұйымның жалпыланған өніміне зияткерлік әлеуетін және жеке үлесін есепке алмаған ресми (тұрақты) жалақы болып табылады деп саналады. Эмоционалды күйіп кету белгілері көрінетін аймаққа байланысты 5 негізгі топқа біріктірілген: жүктеу/скачать 23,95 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|