«Қазақтелеком» АҚ қызметкерлерінің құзырлар моделіне 25 құзыр жатады және келесі құзырлар типін қарастырады:
негізгі құзырлар – Қоғамның әрі қарай дамуын және тұрақтылығын қамтамасыз ету мақсатында барлық қызметкерлер жалпы мінездемелер;
ерекше құзырлар – келесі аралық топтары бар сәйкесті қызметкерлер санатына қызметкер лауазымына жататын шеберлік пен дағдылар жиынтығы:
– жеке құзыры – жоғары еңбек тиімділігі бар қызметкерлерді анықтауға қажет сипаттамалар;
– техникалық құзырлар– лауазымында лауазымдық міндеттерін орындау үшін қажет қызметкерлердің арнайы білімі, шеберлігі мен дағдылары;
– көшбасшылық құзырлары – басқару міндеттерін жемісті шешу үшін қажет шеберлік пен дағдылар жиынтығы.
Қоғамның әрбір филиалы өндірістік үдерістерін есепке алғанда қызметкерлер еңбегін бағалауды жүргізеді, соның нәтижесінде рейтингтік нәтижелік жүйесі қалыптасады, ол уәждемелік құралдарды қолдану үшін негіз болып табылады.
Мысалы, әрбір қызметкердің жеке нәтижелік көрсеткіші Ақмола ОТД жемісті енгізілген. «Алматытелеком» ҚТО тоқсан нәтижесі бойынша қаржылық және техникалдық есептілік деректері негізінде есептелетін құрылымдық бөлімшелер басшыларының рейтингтік бағалауы әзірленген. Рейтинг қатысушылары Желілік-кабельдік құрылғыларға техникалық қызмет көрсету орталығы, Телекоммуникация желілерін дамыту орталығы, Кросстық коммутация орталығы, Техникалық есеп және паспорттау орталығы және Сату орталығы құрылымдық бөлімшелерінің басшылары болып табылады. Рейтингтік бағалауды анықтау үшін көрсеткіштердің төрт тобы қолданылады: қаржылық, көлемді, сапа және іскерлік оның мәні тоқсан нәтижесі бойынша есептеледі. Нәтижелі (интегралды) көрсеткіш басшының жеке қасиетін, оның кәсіби білімі мен дағдыларын есепке алатын жетістіктердің жеке сандық коэффициентін көрсетеді.
1) Бұл қарапайым болғанмен өте жақсы мысал. Ол нақты (Specific - қарамай жазуды үйрену), өлшенетiн (Measurable - алған сабақтар саны), әрекетке негiзделген (Action-oriented - күнделiктi онлайн сабақ алу), жетiмдi (Realistic - сөзсiз) және уақытпен шектелген (Time-bound - екi аптада бiтiру). 2) Бұл да сондай: нақты (Specific - ағылшын тiлiн жетiлдiру), өлшенетiн (Measurable - оқыған кiтаптар саны және қараған сериалдар саны), әрекетке негiзделген (Action-oriented - кiтап оқу немесе сериал қарау), жетiмдi (Realistic - иә) және уақытпен шектелген (Time-bound - мысалы күнде кешке кiтап оқи отырып және апта соңы сериал қарап жарты жылда бiтiру). 3) Бұны бiрнеше SMART мақсаттарға бөлуге болады.
Достарыңызбен бөлісу: |