2. НОРМАТИВТІК СІЛТЕМЕЛЕР: «Қолданбалы конфликтология» пәнінен осы оқу бағдарламасы пәннен типтік бағдарламаға сәйкес жасалған және оқу үрдісін ұйымдастыруда мына құжаттар негізінде негіз болады:
- ДП-042-1.01.-2013 Құжатталған рәсімдеме «Пәндердің оқу-әдістемелік кешендерінің құрылымы және мазмұны».
-Типтік бағдарлама. ҚР Білім ғылым министрінің 2013 ж 8 тамыздағы №349 бұйрығымен.
3. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР: 3.1. Пәннің мазмұнының қысқаша сипаты: Қазақстан Республикасындағы білім берудің бағыты теориялық және практикалық даярлығы жоғары деңгейдегі шығармашылық мүмкіндігі мол жеке тұлға қалыптастыруды көздеп отыр. Бұл мүмкіндіктерді іске асыру үшін еніп отырған жаңалықтарға ілесе алатын соған сәйкес жас ұрпақты тәрбиелеп білім беретін педагог дайындау қажет. Бұл пәнді оқу барысында қарым-қатынас және шиеленіс психологиясының ғылым ретінде қалыптасуы және дамуының негізгі этаптары; қарым-қатынас және шиеленіс психологиясының әдістері;шиеленіс психологиясының шығуы және даму сұрақтары және т.бмаманның алдында тұрған міндеттерді игеруге мүмкіндік береді.
