Қарым-қатынастың интерактивті жағы
Психологиялық әсердің мәні мен түрлері. Психологиялық әсер ету тұжырымдамасы және түрлері: психогендік, психотропты, нейрролингвистикалық, психотроникалық, психоаналитикалық, насихаттаушы. Әсер ету механизмдері: жұқтыру, еліктеу, сендіру. Тиімді сендіру факторлары. Психологиялық әсер етудің негізгі тәсілдері мен әдістері: демонстрация, жалған ақпарат тарату, қауесеттерді тарату, қорқыту, манипуляция.
Қарым-қатынастың коммуникативті жағы
Қарым-қатынас ақпаратпен алмасу ретінде. Коммуникацияның құрылымы, негізгі функциялары және түрлері. Коммуникативтік рөлдердің маңыздылығы мен қажеттілігі. Коммуникативтік кедергілер (кәсіби, мағыналық, ұйымдастырушылық, тұлғалық-психологиялық және т.б.). Мәдениетаралық коммуникация психологиясы. Қарым-қатынастың жас ерекшелігіне байланысты, кросс-мәдени және этникалық ерекшеліктері. Коммуникацияның вербалды және вербалды емес құралдары.
ТИІМДІ ТҰЛҒААРАЛЫҚ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС ТЕХНОЛОГИЯЛАРЫ ҚОҒАМДЫҚ САНАНЫ МОДЕРНИЗАЦИЯЛАУ НЕГІЗІ РЕТІНДЕ
Әлеуметтік-психологиялық конфликт түсінігі және құрылымы
Әлеуметтік конфликтілердің сипаты мен себебі. Психологиялық конфликтілердің түрлері. Конфликтінің конструктивті және деструктивті функциялары. Конфликтінің даму сатылары. Конфликтінің қатысушылары мен жүргізушілері, олардың қажеттіліктері, мүдделері мен мақсаттары. Конфликтінің кеңістік-уақыттық шекаралары. Конфликтінің типтік кезеңдері: жасырын және ашық конфликтілер, конфликтілік жағдай, конфликт инциденті, апелляция және конфронтациялар. Конфликтінің функциялары мен зардаптары.
Конфликтідегі тұлғаның мінез-құлық моделдері
Конфликтіні болдырмау технологиясы. Конфликтідегі ұтымды мінез-құлық технологиялары. Конфликтіні жүргізу: ынтымақтастық, бәсекелестік, қашу, құтылу, кооперация стратегиялары. Конфликтілерді шешу көп сатылы процесс ретінде. Манипуляторлардың түрлері. Негізгі манипуляциялық технологиялар. Манипуляция процесіндегі тұлға. Манипуляция жасырын хабарлама ретінде. Белсенді тыңдаудың әдістері. Келіссөздер - конфликтіні шешудің тәсілі ретінде. Келіссөз процесінің технологиялары.
Достарыңызбен бөлісу: |
