Зерттеу жұмысын қалай анықтауға болады?
аталғандардың барлығы;
зерттеу сұрағын айқындау, ақпарат алатын топты анықтау;
жауапты қалай жинап алатыны туралы білу, сауалнаманы құру;
сауалнаманы сынақтан өткізу;
негізгі зерттеу жұмысын жүргізу, ақпараттарды талдау.
Ашық сұрақтар қандай мәліметтерден құрылуы мүмкін?
аталғандардың барлығы;
«сіз негізінен қандай тауарлар сатып аласыз?»;
«сіз тауарды қайдан сатып аласыз?»;
«бұл жерде сауда жасау жөнінде кім кеңес берді?»;
«неліктен бұл орынды таңдап алдыңыз?».
Жабық сұрақтар қандай түрде берілуі мүмкін?
аталғандардың барлығы;
«осы дүкеннен бұрын тауар сатып алатын ба едіңіз?» (ия немесе жоқ);
«егер сатып алсаңыз, қаншалықты жиі сатып аласыз». мәселен, мұндай сұрақтардың жауабы «аптасына бір рет», «айына бір рет» және т.б. негізде құрылуы мүмкін;
«дүкеннің қызмет көрсету сапасына қаншалықты көңіліңіз толады?» мұндай сұрақтардың жауабы «өте жоғары» деп берілуі мүмкін;
«дүкенде сауда жасауды басқаларға ұсынар ма едің» (иә/жоқ).
Сұхбат алу барысында қайсы жайттарды есте сақтаған жөн?
Достарыңызбен бөлісу: |
