Цифровизация банка
жүктеу/скачать 4,78 Mb.
|
цифрландыру
- Бұл бет үшін навигация:
- Цифровизация (диджитализация) банка
- Цифровые продукты Что же подразумевается под цифровыми продуктами
- Информационные сервисы
- Цифровые каналы Интернет – банк, мобильный и планшетный банк
|
ЦИФРОВИЗАЦИЯ БАНКА Цифровизация банка Цифровизация (Цифровая трансформация) – основанное на применении цифровых технологий преобразование структур, форм и способов производства, изменение целевой направленности деятельности, обеспечивающее существенное изменение параметров и свойств производимых услуг/продуктов, создание новых услуг/продуктов и получение новых рыночных возможностей. Цифровизация (диджитализация) банка – модернизация банковской структуры, продуктов и каналов взаимодействия с клиентами с использованием современных технологий, ведущая к росту прибыли. Отдельным и важным элементом цифровизации является модернизация подходов к развитию и разработке предлагаемых клиентам решений. Цифровые продукты Что же подразумевается под цифровыми продуктами? Это возможности, сервисы и услуги, которые мы можем предоставить своим клиентам, используя не только цифровые каналы взаимодействия, но внутреннюю IT-инфраструктуру, позволяющую сформировать продукт максимально востребованный конкретным клиентом, без или с минимальным участием сотрудников банка. Информационные сервисы, с использованием голосовых технологий, виртуальный ассистент на базе ИИ, сервис «Умные деньги», внутренние специализированные сервисы, мобильные приложения и многое другое – все это создает единую инфраструктуру цифрового финансового бизнеса, экономящего нашим клиентам не только время, но и деньги. В первую очередь – это кредитные продукты, сформированные с использованием Big Data, искусственного интеллекта, анализа потребностей клиента. В банке создана линейка таких продуктов, позволяющая не только в короткие сроки принять решение по кредиту, но и подобрать максимально удобные условия кредитования. Цифровые каналы
За последний год банк добился существенного роста количества клиентов, использующих цифровые каналы: На сегодняшний день более 50% текущей клиентской базой являются активными в цифровых каналах. Кредиты, открытые в цифровых каналах на текущую дату с начала года. Больше 40% портфеля формируется клиентами, пришедшими из цифровых каналов: жүктеу/скачать 4,78 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|