Дэниел Гоулман Эмоциональный интеллект

• 
  Идентификация и называние чувств
  
• 
  Выражение чувств
  
• 
  Оценка силы чувств
  
• 
  Управление чувствами
  
• 
  Отсрочка удовольствия
  
• 
  Контролирование побуждений
  
• 
  Ослабление стресса
  
• 
  Выяснение разницы между чувствами и поступками
  

• 
  Разговор с собой — ведение «внутреннего диалога» как способ справиться с темой или проблемой или подкрепить собственное поведение
  
• 
  Считывание и толкование социальной информации, например, осознание влияния социума на поведение и рассмотрение себя с точки зрения более крупного сообщества
  
• 
  Осуществление шагов в направлении решения проблем и принятия решений, например, сдерживание побуждений,
  
• 
  

Дэниел Гоулллан

постановка задач, определение альтернативных действий, прогнозирование последствий

• 
  Понимание точек зрения других людей
  
• 
  Понимание правил поведения (какое поведение приемлемо, а какое нет)
  
• 
  Позитивное отношение к жизни
  
• 
  Самоосознание, например, выработка реалистических ожиданий в отношении себя
  

• 
  Невербальные — общение посредством зрительного контакта, выразительности лица, тона голоса, жестов и так далее
  
• 
  Вербальные — четкое формулирование требований, действенное реагирование на критику, сопротивление негативным влияниям, умение выслушать других, помощь другим людям, участие в положительных во всех отношениях группах равным по положению
  
•