Тауар сапасы - тұтынушы сұранысын кұру және бәсекеге қабілеттілік қалыптастыруда шешуші әсер ететін негізгі сипаттамалардың бірі.
Сапа нақты немесе болжаулы қажеттіліктерді тағайындалуына сәйкес қанағаттандыру қабілеті бар өнім мен қызметкердің сипаттамасы мен қасиеттерінің жиынтығы.
