Дәрістер кешені Алматы -2020 1-дәріс. Тақырыбы



бет21/28
Дата25.12.2021
өлшемі113,91 Kb.
#105555
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   28
Байланысты:
лекция Сервисная культура 20

12 дәріс.Тақырыбы: Хостель саяхаттың стильді бейнесі ретінде

Дәрістің мақсаты: Хостель саяхаттың стильді бейнесі ретінде туралы білім беру

Кілттік сөздер: мәдениет, іскерлік әңгіме, іскерлік қатынас, әтикет, іскерлік әтикасы, психологиялық мәдениет, кәсіпкерлік мәдениет

Негізгі сұрақтар

1. Хостель

2. Хостель түрлері

Германия әмиянның ауыртпалығы мен жеңіл саяхаттын жақтастарын біріктіретін қозғалыстың отаны болып табылады. Бірінші хостельдер ғасырдың басында - пайда болған. Бүгінгі күні жылына шамамен 70 елде 30 млн. түнектерді жұмылдыратын 4,5 мың хостельдер бар. Экономикалық орналасу танымалдалығы жагынан Еуропа елдерінде кенінен колданысқа ие. Мұнда 3 мың хостельдер бар. Көптеген елдерде бүгінгі таңда ұлттық хостель қауымдастықтары қызмет етеді. Олардың барлығы Хостельдердің Халықаралық Федарациясында біріктірілген (International Youth Hostel Federation IYHF). Бұл ұйым, осы сыныптагы орналастыру құралдары үшін стандарттарды белгілейді, оқу бағдарламаларын әзірлейді. Жыл сайын IYHF “Америка, Азия и Африка” жэне «Тынык мұхиты аймагындагы елдер мен Еуропа» атты екі ката- логты шыгарады. Ірі калаларда, әдетте, жыл бойы бұл типтегі бірнеше конақ үйлер қызмет етеді, маусым кезінде хостельдік база, туристерді орналастыру үшін студенттік жатақханаларға қолдану есебінен кеңейеді. Батыс Еуропа елдерінде хостельдердегі орынның құны орташа есеппен тәулігіне 20$ құрайды, Шыгыс Еуропа, Греция, Түркия елдерінде одан арзанырак - 8-10$ құрайды. Бұл соманың ішіне кызметгердің шағын жиынтығы кіреді: жайлы орын, өз - өзіне кызмет көрсету мүмкіндігі, және хостельдердегі тэн ерекше жағымды жагдай. IYHF шамамен 400 хостельдері International Booking Network (IBN) резервіпеудің бірынгай компьютерлік жүйесімен біріктірілген. IBN кіру үшін, хостельдерден Халықаралық федерациясымен кабылданган стандарттарга сәйкестігін куәландыратын ресми рұксат талап етіледі. IBN терминалдары Hostelling International орналастырудаын барлык объектіперінде, соны мен катар Федерацияда тиісті аккредитациядан өткен туристік компанияларда орнатылған. Ресейде Hostelling International турфирмаларының агенттері Star Travel и Blue Chip Travel мәскеулік компаниялар болып табылады. IBN аркылы орындарды брондау кезінде, төлем ұлттық валюта түрінде жүргізіл in, хостельге токтауға құкық беретін ваучермен расталады. Бір ваучер 6 түннен аспайтын мерзімге тоқтау қүқыгын береді. Ваучер бірқатар елдер-де конак үйде төлем арқылы тұру құқығы бар, өкілеттіліктердің визаны беру үшін негіз болып табылады. IBN аркылы орында бір рет брондаудың қүны 5$ қүрайды.

Хостельде бос орын бар болса, клиент косымша төлем жүргізу негізінде, көп орынды бөлмені алуына мүмкіндігі болады. IBN резервілеу жүйесі топтық брондау кызметін карастырмайды. Тапсырыстың бүл түрін жүзеге асыру үшін тікелей хостельдің басышылығымен келісу қажет. Клиенттер Membership Card IYHF картасының иелері болу аркылы, хостельдердің қосымша мүмкіндіктерін колдана алады. Картаның құны хостельдердің халықаралық федерациясымен белгіленеді (қазіргі таңда 12$). Оны тек IYHF аккредитациясынан өткен агенттер ғана тарата алады. Кейбір хостельдерде клиентте осы карточканың болуы, хостельге орналасудың маңызды шарты болып табылады, баска объектілерде бұл карталардың иелеріне 10- 15% мөлшерінде жеңілдіктер жасалады және маусымның жогары шегінде орналастыру мүмкіндіктері ұсынылады. Қалыптаскан пікірлерге қарамастан, хостельдерде жаска байланысты шектелім өте сирек қойылады. Мүндай шектелім Баварияда жергілікті заң талап етілген орындарда (26 жаска дейін) калыптаскан. Барлык хостельдерде еркектер мен әйелдерге түрак үшін жеке бөлмелер беріледі, бірақ кейбір қонак үйлерде аралас орналастыру тұру ұсынылуы мүмкін (бөлмеде киінетін орын бар болган жагдайда). Әдетте, экономикалық типтегі қонақ үйлерде сыйымдылығы әртүрлі (2-7 орын), қабатта немесе блокта дәретханасы мен жуынатын бөлмесі бар орындар болады. Халықаралық федерациясымен белгіленген шектеулерге сэйкес, хостельдерде суық су мен ыстық су міндетті түрде болуы қажет. Төсекке арналган бүйымдар косымша төлем негізінде беріледі. Көптеген хостельдерде таңғы ас беріледі жэне хостельде тұру құнына кіреді. Бірақ кез келген жағдайда, қонақ үйде жабдыкталған ас үйі болуы қажет. Ірі қалаларда хостельдер тәулік бойы ашық болады, шет аймактардағы конақ үйлер түнде жабылуы мүмкін. check in и check out уақыты, әдетте, таңғы 8-11 с. пен кешкі 17-23 с. Күндіз коптеген хостельдер жинау уақытында жабылады, ондагы клиенттер бөлмені жинау уақытында, қонақ үйден шығулары тиіс. Клиент өзінің заттарын сактау камерасьша қалдыра алады, және қажетті уақытта алуға мүмкіндігі бар. Халықаралык федерация 2 ден 5 жүлдызшанын деңгейіне сәйкес, хостель — сыныпта орналастыру құралдарының алуан түрлерін ажыратады. Бірқатар елдерде хостелингтің ішкі үлттық стандарттары бар. Осылайша, Канадада хостельдердің 4 сыныбы бар - superior, standard, basic (көрсетілетін қызметтердің кешенімен ажыратылады) жэне supplemental accommodation, яғни, хостелге ұқсас уақытша жатақханалар, қонақ үйлер, мотельдер болып табылады.
Бақылау сұрақтары:

1. Хостель

2. Хостель түрлері



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   28




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет