Анықтама-ақпарат құжаттары бұл –

а) жеделхат-телеграмма;

б) бұйрық;

в) ереже;

г) қаулы;

д) куәлік;

а) жарғы;

б) баяндама хат;

в) ілеспе хат;

г) хаттама;

д) өкім;

а) өтініш;

б) шешім, нұсқау;

в) анықтама;

г) жеке құрам және негізгі құрам бойынша бұйрық;

д) баяндама;

а) қалыптастырушылық;

б) өкімдік;

в) негізгі;

г) кіріспе;

д) ұсыныс;

а) оның керекті элементі;

б) қызметтік хаттың бөлігі;

в) фирмалық бланк;

г) формуляр үлгісі;

д) заңдылығы;

а) +80%;

в) 45%;
г) 10%;

д) 150%;

71. Қызметтік хаттың авторы ол:

а) хатты жіберген ұйым немесе мекеме, жеке тұлға;

б) хатқа қол қоятын лауазымды адам;

в) хатқа мәтін дайындаушы;

г) ұйым басшысы;

д) хатшы;

а) жеке тұлғалар арасындағы хат алмасу;

б) әрекетке шақыру, өндіру;

в) қызметтік мәселелерді шешетін, ақпарат-анықтама құжаттарының тобына кіретін құжаттар;

г) бұйрық;

д) хаттама;