Контроль Сущность и смысл контроля. Объективная необходимость контроля.
Виды контроля и их характеристики. Этапы процесса контроля.
Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного
контроля.
Информационно-управляющие системы в планировании и контроле.
Новые подходы к контролю: открытое управление и сбалансированная
система оценок.
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА И ЛИДЕРСТВО. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И ИЗМЕНЕНИЯМИ Групповая динамика Понятие группы. Формальные и неформальные группы. Хоторнские
эксперименты. Выводы Хоторнского эксперимента. Хоторнский эффект.
Неформальная организация и ее отличие от формальной организации.
Причины вступления людей в неформальные группы и организации.
Характеристики неформальных организаций. Управление неформальной
организацией.
Модель Дж. Хоманса. Трудности и выгоды, связанные с
неформальными организациями. Факторы, влияющие на эффективность
работы группы. Рекомендации по проведению эффективных собраний.
Полномочия и комитеты. Управление с помощью комитетов.
