№ пп  Наименование показателя

90
3 
Доля внутриведомственного и межведомственного 
юридически значимого электронного документооборота 
государственных и муниципальных органов и бюджетных 
учреждений, процентов 
не менее 80% 
4 
Время, необходимое для заполнения в электронном виде 
формы заявления и формирования необходимого комплекта 
документов для получения государственных и муниципальных 
услуг 
менее 10 мин. 
5 
Регламентное время оказания государственных и 
муниципальных услуг (от регистрации заявления до принятия 
решения) 
сокращено в 2 
раза 
относительно 
2018 года 
6 
Доля заявлений на получение государственных и 
муниципальных услуг, рассмотренных ведомствами с 
нарушением регламентного срока 
не более 4% 
7 
Бюджетные расходы на фонд оплаты труда сотрудников 
ведомства, участвующих в предоставлении государственных и 
муниципальных услуг 
сокращено на 
30% 
относительно 
2018 года 
Рассмотрим роль и значение информационных технологий, выясним основные 
условия, при которых такие технологии способны обеспечить реальное повышение 
эффективности государственного управления.
Обеспечение эффективности государственного управления в современных 
условиях цифровизации общества не может быть достигнуто без внедрения 
информационных технологий в этой сфере. Критериями, по которым определяется 
эффективность государственного управления в результате применения цифровых 
технологий, являются: уровень открытости и доступности деятельности органов 
государственной власти, уровень доверия граждан к этим органам, степень привлечения 
общественности к принятию публично-властных решений, уровень коррумпированности 
органов государственной власти [1, c.45-46].
Формирование большей публичности сократит нагрузку на руководящие органы и 
повысит дисциплину. В открытом обществе практически любая масштабная программа 
развития должна иметь одобрение и поддержку общественности. Особенно актуально это 
становится при работе над такими социальными проектами, как умный город и цифровая 
медицина, дистанционное образование. Цифровизация экономики в таких отраслях, как 
торговля, транспорт, образование, здравоохранение, ЖКХ, может принести отличный 
положительный эффект, по оценкам Минэкономразвития. 
Проблема внедрения цифровых технологий должна решаться по нескольким 
направлениям: разработка и применение автоматизированных систем административного 
управления и контроля офисного типа, создаваемых на основе внедрения новых 
информационных технологий. «Развитие экономики информационного общества 
основывается на широком распространении и интеграции информационных технологий 
обучения в процессах управления, нацеленных на предотвращение негативных явлений в 

91
экономике и социуме и для достижения соответствующего качества управления 
экономическим ростом» [2, с.56]
Значение цифровых информационных технологий в государственном управлении 
выражается в таких главных аспектах: открытость и прозрачность госуправления, 
повышение уровня доверия граждан и общества в органы и институтов государственного 
управления, а также скорости распространения информации о деятельности власти, 
следовательно, и повышение уровня доступности такой информации и тд; сфера 
государственного управления становится демократичной, благодаря повышению 
доступности граждан, физических и юридических лиц к участию в принятии решений;
достоверность и правильность расчетов и оценок через автоматизацию, то есть сведен к 
минимуму фактор ошибок человеком; уровень коррумпированности будет снижен среди 
служащих и должностных лиц: исключение возможно лишь при непосредственном 
контакте со служащими и автоматизации, и в случае принятия отдельных решений 
государственного управления; сокращается время, средства и кадры, экономятся ресурсы. 
По уровню развитию цифровизации Россия хоть и отстает, но уверенно держится в 
группе стран, следующих за лидерами, улучшая свои позиции с каждым годом. В то же 
время, нельзя останавливаться на достигнутом, ведь конкуренция в рассматриваемой 
области остается очень жесткой, следовательно, необходима совместная работа 
государства и производств по дальнейшему развитию. В этой деятельности необходимо 
учитывать ряд выделенных проблем, рисков и угроз с тем, чтобы сосредоточить ресурсы и 
усилия на их нейтрализации. 
Риски внедрения в сферу государственного управления цифровых технологий 
могут быть связаны с такими угрозами: информация, содержащая персональные данные, 
хранящиеся в цифровых информационных ресурсах и базах, может быть похищена и 
неправомерно использована, то есть существует угроза нарушения прав и интересов 
человека и гражданина, интересов субъектов хозяйствования; может произойти утечка 
информации, содержащей государственную тайну или иную конфиденциальную 
информацию, вследствие которой работа органов госуправления будет невозможна;
устаревание техники, возникновение проблемы ее утилизации; возможен международный 
шпионаж и информационные войны; возможно возникновение технологической 
зависимости от зарубежных стран. 
Необходимо учитывать в числе рисков и отсутствие необходимой законодательной 
базы, и недостаточный уровень квалификации кадров.
Таким образом, внедрение цифровых технологий в государственное управление 
создает предпосылки для перехода от модели «сервисного управления» к модели 
«объединенного правительства», более соответствующей глобальным вызовам и рискам 
развития российской экономики. Конечно риски, возникающие в результате перехода на 
новые современные цифровые технологии управления, основанные на внедрении 
электронных сервисов, требуют проведения основательных комплексных исследований, 
нацеленных на выявление и разработку возникающих рисков, выработку механизмов их 
устранения. Можно сказать, что внедрение цифровых технологий вносит кардинальные 
изменения в сферу государственного управления и систему отношений государства. 

жүктеу/скачать 6,55 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: