Тема: права потребителей и их защита, § 24 с



бет5/9
Дата10.05.2023
өлшемі78 Kb.
#176365
түріЗакон
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Байланысты:
urok zashchita prav potrebiteley

3. Право на качество. Ст. 4. Действительное состояние дел нередко опровергает все рекламные обещания. Ст. 18.

А) Если у приобретенного товара обнаружился недостаток, то потребитель имеет законное право потребовать:


- безвозмездного устранения недостатка или возмещения расходов на его устранение;


- замены на товар аналогичной модели, марки;


- замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены;


- соразмерного уменьшения цены;


- расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег.


Б) Товары длительного пользования имеют срок службы и гарантийный срок (производитель несет повышенные обязательства перед потребителем)


В) Продукты питания, лекарства, косметика и др. имеют срок годности; требования к этим товарам содержатся в стандартах.


Г) Существует перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.


Общее правило потребления: всегда сохраняйте чеки, квитанции, договоры и прочие документы, подтверждающие факт купли- продажи.




4. Право на безопасность Ст. 7. (требование государства к качеству товаров, выражено в стандартах)


5. Право на возмещение ущерба (материального и морального). В случае, если купленная вещь причинила вред потребителю. Ст. 14. Ст. 15.
4. Вы узнали, какие права имеет потребитель. Знать свои права и не допустить нарушения своих прав - это разные вещи. Рассмотрим несколько жизненных ситуаций и попробуем применить полученные знания на практике. Комментарии к ситуациям.
Вопрос № 1. У Евгения в четвертый раз сломался холодильник. Все четыре раза симптомы поломки были одинаковые. Гарантийный срок на холодильник еще не истек. ( Евгений предъявил магазину требование о замене холодильника, но магазин согласен на замену, если Евгений представит заключение экспертизы о том, что холодильник не подлежит ремонту. Прав ли магазин?
Ответ. Нет. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар, в котором выявлен недостаток, и провести проверку качества. При возникновении спора о недостатках продавец обязан сам провести экспертизу качества товара. Поэтому магазин неправомерно возложил на Евгения обязанность провести экспертизу холодильника. По всей вероятности, недостаток носит существенный характер, т.к. проявился 4 раза, в таком случае требование о замене должно быть удовлетворено.


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет