Іс қағаздарын жүргізу – мемлекеттік стандарттарға сәйкес құжаттар мен іс қағаздарын жасау және солармен жұмыс жүргізуді ұйымдастыру, атап айтқанда құжаттардың жүру барысына, іздестіруге және сақтауға жағдай жасау қызметі.
Іс-қағаздарының қызметтері:
жеке тұлғалар арасындағы қатынасты реттеуші;
жеке адам мен қоғам арасындағы қатынасты реттеуші;
әр түрлі мекеме, ұйымдардың өзара байланысын реттеуші;
мекеме, ұйым жұмысын ұйымдастыру тәртібін негіздеуші;
жеке адам мен қоғам өміріне қатысты оқиғаларды айғақтаушы;
мемлекеттік басқару ісін жүйелеуші;
тарихи құбылыстарды зерттеудің қайнар көзі;
мекеме мен ұйымның атқарған істерінің көрсеткіші;
мемлекеттік тілдің жүзеге асуының нақты көрсеткіші.