1.3 Эмпатия как составляющая
коммуникативной компетенции
«Эмпатия» – прямой перевод используемого немецкими
психологами слова «einfühlung», дословно «чувствование
внутрь» [86]. Прослеживается аналогия со словом «симпатия»,
выражающим «сочувствие» и имеющим оттенок сентимен-
тальности. Но сама эмпатия – это чувство более глубокое, пе-
редающее такое духовное единение личностей, когда один че-
ловек настолько проникается чувствами другого, что временно
отождествляет себя с собеседником, как бы растворяясь в нем.
Именно в этом загадочном процессе эмпатии и возникает вза-
имное понимание.
«Эмпатия основана на врожденной и действующей ав-
томатически тенденции к концентрации внимания на дру-
гом человеке и к слежению за его экспрессией и подража-
нию ей» – утверждают одни ученые, другие определяют
эмпатию как «сочувствие», эмоциональное понимание дру-
гого человека [87]. Например, когда кормящая мать ин-
стинктивно угадывает, чего хочет ее малыш. Эта загадочная
способность понимать друг друга, вероятно связана с тем,
что первоначально мать и дитя были одним целым. Также,
это объясняет почему дети чувствуют напряжение, радость
или беспокойство своих родителей.
Иначе говоря, эмпатия – способность поставить себя на
место другого, воспринимать с его точки зрения происходящие
события и испытывать аналогичные эмоции [90].
Таким образом, эмпатия ведет к появлению ощущений и
чувств, аналогичных тем, которые испытывает партнер, следо-
вательно – ознакомление с собственными переживаниями де-
63
лает возможным лучше узнать чувства другого человека. Что
интересно, в плане развития эмпатия самая ранняя форма об-
мена информацией с другими людьми, она имеет доминирую-
щее значение в коммуникации в течение всего довербального
периода детства.
По мере накопления ребенком навыков пользования сим-
волами, а также в результате культурного воспитания, в меж-
личностной коммуникации начинает преобладать обмен ин-
формацией, опирающийся на понимание значения сигналов.
Тем не менее, способность к эмпатии не пропадает и может
быть использована в более поздние периоды жизни. Возмож-
ность непосредственного видения желаний другого благодаря
эмпатическому взаимодействию является особенно полезной в
качестве альтернативного способа обмена информацией, на-
пример, в передаче специфических переживаний, которые
слишком трудно передать словами, или же в разговоре с ма-
ленькими детьми или лицами, не способными оперировать сим-
волами по причине психического расстройства, шока и т.п. [73].
Таким образом, понятие эмпатии довольно, многозначно
и разнородно, не удивительно, что оно стало предметом мно-
гих исследований. Некоторые ученые предполагают, что это
универсальное явление в жизни общества, а другие видят в нем
специфическую способность, обуславливающую успешное те-
чение процесса взаимодействия в определенной общественной
ситуации. Единого мнения относительно характера эмпатии
как психологического явления тоже нет. Его просто трактуют
как черту личности или психологическую способность, как
адаптационный механизм или способ коммуникации.
Несмотря на различные позиции, прорисовывается одна
общая тенденция: выделение нескольких видов эмпатии [30].
64
Эмоциональная эмпатия.
Предполагает, эмоциональную
реакцию, вызванную наблюдением за эмоциями другого чело-
века и ведущая к тому, что наблюдающий испытывает как свои
собственные эмоции, так и чувства того, за кем он наблюдает.
Причем, совсем необязательно что эти эмоции будут полно-
стью совпадать, они всего лишь учитывают состояние этого
человека. Добиться подобного состояния вполне возможно то-
гда, когда один человек глубоко погружается в переживания
другого. При этом значительное количество людей отмечают
ту же душевную боль и терзания, что и их собеседник. В
большинстве случаев этот вид эмпатии формируется на фоне
совместно прожитых эмоций.
Достарыңызбен бөлісу: |