14
12.
Этапы развития конфликта
а) взаимодействие, возникновение, исход,
осознание ситуации;
б) возникновение, осознание ситуации, взаимодействие, исход;
в) осознание, исход.
13.
Средства профилактики конфликтных ситуаций
а) недопущение спора;
б) применение словесных формул учтивости;
в) вступление в
спор и выяснение ситуации;
г) умение слушать;
д) исключение суждений и оценок, ущемляющих честь и достоинство собеседника.
14.
Использование вопросов в процессе ведения беседы позволяет
а) разрешить противоречия сторон;
б) перехватить
и
удержать
инициативу;
в) определить
цели и задачи беседы; г) активизировать собеседника.
15.
Проявлением профессиональной деформации личности является
а) утомление работника в процессе труда; б) хроническое утомление и переутомление;
в)
усталость;
г) все перечисленное верно.
15
Часть II. СПЕЦИАЛЬНОСТЬ
РЕАНИМАТОЛОГИЯ
(задания предназначены для врачей и фельдшеров общепрофильных и специализированных
бригад)
Выбрать все правильные ответы
Достарыңызбен бөлісу: 
