Управлениетворчеством и новаторством: – выполнение решений
Рис.4.6.Типологии процессов управления [32]
Типыуправленческихрешений:
по характеру задач – стратегические, оперативные;
по степени определенности среды – в условиях определеннос- ти, риска, неопределенности;
по степени структуризации задач – хорошо структурирован- ные, слабо структурированные;
по функциональным областям – финансовые, кадровые, про- изводственные и т. д.;
по количеству участников – индивидуальные, коллегиальные, коллективные;
по способу принятия – на основе суждений, интуитивные, ра- циональные.
Качество управленческих решений – совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнение и получение определен- ного эффекта: обоснованность, своевременность, эффективность, непротиворечивость, конкретность, простота, полномочность, ве- рифицируемость и др.
Моделипринятиярешения.В зависимости от того, как про- цесс принятия решения воспринимается и интерпретируется на различных уровнях (индивидуальном или организационном), мож- но выделить четыре модели принятия решений (рис. 4.7).
Рациональная модель – это выбор такой альтернативы, кото- рая принесет максимум выгоды для организации. В рамках такого подхода требуется всестороннее определение проблемы, изнури- тельный поиск альтернатив, тщательный подбор данных и их уг- лубленный анализ.
МОДЕЛь
«ЛИЧНОСТНО- ОГРАНИЧЕННОй РАЦИОНАЛьНОСТИ»
(удовлетворенность индивида)
РАЦИОНАЛьНАЯ МОДЕЛь
(организационная максимизация)
ПОЛИТИЧЕСКАЯ
МОДЕЛь
МОДЕЛь
«ОРГАНИЗАЦИОННО-
(индивидуальная
ОГРАНИЧЕННОй
максимизация)
РАЦИОНАЛьНОСТИ»
(удовлетворенность
организации)
Организационный
уровень принятия решения
Индивидуальный
«Я» Восприяние «Мы» и интерпретация решения
Рис.4.7.Модели принятия решений в ОУ
Оценочные критерии в этом случае обычно определяются в на- чале процесса. Обмен информацией должен происходить беспри- страстно на основе выбора лучшей альтернативы для организации в целом (табл. 4.1).
Модельограниченнойрациональностипредполагает, что менед- жер или организация в своем желании быть рациональными зави- сят каждый в отдельности от имеющихся у них возможностей поз- нания, привычек и предубеждений. В зависимости от преобладания первого или второго модель может иметь две разновидности: лич- ностно ограниченная рациональность, организационно ограничен- ная рациональность.