ГЛАВА 1. Коммуникативного поведения
Коммуникативного поведения
Коммуникабельность – это способность, предрасположенность человека к общению, коммуникации, к установлению контактов и связей, психологическая совместимость, общительность. Сам коммуникационный процесс включает в себя несколько составляющих. Аристотель, например, выделял три компонента коммуникации: ОРАТОР – РЕЧЬ – АУДИТОРИЯ. Эта триада является основой и современной коммуникации, только звучит по-другому: КОММУНИКАТОР – СООБЩЕНИЕ – КОММУНИКАНТ. Более сложная модель может быть представлена иной цепочкой: «источник – коммуникатор – сообщение – кодирующее устройство – канал – декодирующее устройство – коммуникант – результат коммуникации – обратная связь».
Умение слушать – это необходимое условие залога успешной коммуникации. Правильного понимания позиции говорящего (коммуникатора).
В понятие «умение слушать» входит:
-восприятие информации от говорящего (коммуникатора), при котором человек воздерживается от выражения своих эмоций;
-поощряющее отношение к говорящему, «подталкивающее» его продолжать акт общения;
-незначительное воздействие на говорящего, способствующее развитию мысли последнего «на один шаг вперёд».
Это определение раскрывает роль слушателя (коммуниканта) и подчёркивает его ответственность в процессе коммуникации.
Достарыңызбен бөлісу: |
