Эссе тақырыбы: «Маркетингті басқару жүйесі» Орындаған: Ермагамбетова Регина Тексерген
жүктеу/скачать 74,74 Kb.
|
эссе маркетинг 1 тапсырма
- Бұл бет үшін навигация:
- Алматы, 2022 Маркетингті басқару жүйесі
|
ЭССЕ Тақырыбы: «Маркетингті басқару жүйесі» Орындаған: Ермагамбетова Регина Тексерген: Дуйсебаева А.М. Алматы, 2022 Маркетингті басқару жүйесі Қазіргі кезде нарықтағы компаниялардың саны өте көп. Ал осы компаниялардың нарықта бәсекелестеріне қарамастан өз орындарын ұстап қалулары үшін тек менеджмент пен қызмет немесе өнім сапасына ғана емес, маркетингіне де көңіл аудару керек. Өйткені қазіргі кезде халықтың компания жайлы ойы көбіне дұрыс қолданылған маркетингтің арқасында қалыптасады. Сол үшін де, қазіргі кезде алпауыт компаниялардан бастап шағын кәсіптерге дейін өздерінің маркетингтік басқару жүйесін қалыптастыруға тырысады. Маркетингті басқару жүйесі – бұл компанияға нарықта тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға және бизнес мақсаттарына жетуге мүмкіндік беретін стратегиялық және тактикалық әдістердің жиынтығы. Бұл жүйені компания қызметіне енгізу маңызды, ол процестерді оңтайландыруға және бәсекелестік позицияларды нығайтуға көмектеседі. Нақты мысал ретінде, әлем бойынша кең таралған McDonald's компаниясының маркетинг менеджментін өз стратегиясына қалай сәтті енгізетінін қарастырайық. McDonald's 1940 жылы негізі қаланған және бүгінде тамақ өнеркәсібіндегі ең ірі және ең танымал брендтердің бірі болып табылады. McDonald's-тың негізгі айқын миссиясы бар: «Макдональдсты тұтынушылардың жоғары сапалы тағамға, жылдам қызмет көрсетуге және достық атмосфераға деген қажеттіліктерін қанағаттандыру арқылы одан да тартымды ету». Ал компанияның негізгі маркетингтік стратегиясы тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру, тұтынушылардың оң тәжірибесін құру және олармен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату болып табылады. McDonald's әрбір қабылданған маркетингтік шешім компанияның осы стратегиясына сәйкес келуін қамтамасыз етуге тырысады. Негізгі стратегиялық бағыт өнімнің қолжетімділігін, құндылығын және сапасын қамтамасыз етуге қатысты. Бұған мейрамханалар желісін кеңейту, мәзірді әртараптандыру және жалпы бренд имиджін жаңарту стратегиялары кіреді. Сол себептен де, McDonald's ұзақ мерзімді мақсаттар мен жоспарларды әзірлеу арқылы стратегиялық маркетингті басқаруға назар аударады. Ең алдымен компания нарықты, бәсекелестік ортаны, тұтынушылық тенденцияларды және технологиялық жаңалықтарды талдайды. Осы талдаудың негізінде жаңа өнімдерді құру, мейрамханалар желісін кеңейту, бағаны басқару және маркетингтің басқа аспектілері үшін стратегиялар тұжырымдалады. Демек, компания өзінің макро ортасына көңіл бөледі. Сонымен қатар, бұл компания әлем бойынша таралғандықтан, аймақтық ерекшеліктер мен тұтынушылардың қалауларын ескереді. McDonald's әртүрлі географиялық аймақтарды, соның ішінде қалаларды, сауда орталықтарын, әуежайларды, қоғамдық көлік станцияларын және әлеуетті тұтынушылардың көп ағыны бар басқа жерлерді қамтитын нарықты кең қамтуға ұмтылады. Компания сонымен қатар азық-түлік жеткізу жүйесін белсенді түрде дамытып, онлайн тапсырыстарды ұйымдастыруда. Әрі компания өзінің тұтынушыларға қолжетімділігін көрсету мақсатында, жоғары сапалы және жылдам қызмет көрсететін өнімдерге салыстырмалы түрде қолжетімді бағаларды ұсына отырып, «ақшаның құны» стратегиясын пайдаланады. Баға саясаты бәсекелестік ортаны, сұраныстың маусымдық өзгерістерін және жаңа өнімді жылжыту стратегиясын ескереді. Әрі ұдайы түрде түрлі жеңілдіктер науқанын өткізіп тұрады. Бұл тұтынушылармен байланысты нығайтуға көмектеседі, оларды қайтадан оралуға ынталандырады. Маркетингті басқару жүйесінде заманауи ақпараттық технологияларды қолдану McDonald's қызметінің негізгі аспектілерінің бірі болып табылады. Компания басқару шешімдерін қабылдау үшін деректер мен аналитиканы белсенді пайдаланады: БАҚ-тағы жарнама, әлеуметтік желілер, акциялар, жеңілдіктер, іс-шараларға демеушілік жасау және т.б. Мұндай маркетингтік шаралар жаңа клиенттерді тартуға, ескілерді сақтап қалуға және компанияның имиджін нығайтуға бағытталған. McDonald's өзінің стратегиясына әлеуметтік жауапкершілікті, тұрақты басқаруды, қалдықтарды басқаруды және әртүрлі қайырымдылық бағдарламаларына қатысуды қосады. Бұл компанияның позитивті имиджді, әлеуметтік жауапкершілік пен денсаулықты сақтауға мән беретінін дәлелдейді. Бұл маркетингтік коммуникация жылдар бойы өз жалғасын табуда. Компания өзінің маркетингтік стратегияларының нәтижелерін үнемі талдап отырады, соның негізінде жоспарларды түзетеді және өзгермелі нарық сұраныстары мен тұтынушылардың талаптарына өз әрекеттерін бейімдейді. McDonald's инновациялық өнімдер мен қызметтерге ұмтыла отырып, зерттеулер мен әзірлемелерге белсенді түрде инвестициялайды. Мысалы, компания салауатты тамақтануға деген сұраныстың артуына байланысты өз өнімдерінің қант пен калориясын төмендету бағдарламасын әзірледі. Әрі McDonald's маркетинг саласында өз қызметкерлерін оқытуға ерекше көңіл бөледі. Қызметкерлер маркетингтік стратегиялар, нарықты талдау және брендті басқару дағдыларын дамытуға бағытталған арнайы білім беру және оқыту бағдарламаларынан өтеді. Бұл қызметкерлердің компания стандарттарына сәйкес келетін біліктілік деңгейіне ие болуын қамтамасыз етеді. Тұтастай алғанда, McDonald's стратегиясы жаһандық қатысуды, өнімнің әртүрлілігін, тұтынушыларға бағдарлануды және тұрақты дамуды қамтамасыз ететін стандарттау мен нарыққа бейімделу арасындағы теңгерім болып табылады. Ол әлеуметтік жауапкершілікті сақтай отырып, инновациялар мен тұтынушылардың өзгеретін талаптарын қанағаттандыруға ұмтылады. Демек, инновациялар мен әлеуметтік жауапкершілік нарықтағы табыс пен ұзақ мерзімді тұрақтылықты қамтамасыз етуде шешуші рөл атқарады. Қолданылған әдебиеттер: Хузбулатов А. (2016). "Управление маркетинговой деятельностью предприятия”. Феррел О. К., Хартлайн М. (2016). "Маркетинговая стратегия: анализ, принятие решений, реализация”. Барни Дж., Хестерли У. (2017). "Стратегическое управление и конкурентное преимущество." жүктеу/скачать 74,74 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|