2. Тұтынушылардың сегменттері Біз кім үшін жұмыс істейміз? Біз үшін ең маңызды клиент кім? Осы бағанда сіз сатып алушылардың негізгі сегменттерін белгілейсіз. Бұл адамдардың барлығы кім? Олар неден қорқады? Олар не алғысы келеді? Оларға қалай әсер етуге болады? Мұны қалай жақсы істеуге болады - дербес пе, әлде көпшілікке арнап жасаған дұрыс па? Олар нені тыңдайды,бос уақытын қайда өткізеді, нені бағалайды?
Әлбетте, бұл сұрақтардың бәріне тұтынушылардың маңызды сипаттамаларына – жынысына, жасына және т. б. байланысты сіздің бизнесіңіз бойынша жауап беру қажет.
