5.1. SMM –маркетинг түсінігі Өткен сабақта біз Интернет-маркетинг және оның ерекшеліктері туралы айттық. Бүгін біз Интернет-маркетинг түрлерінің бірін, атап айтқанда – SMM егжей-тегжейлі талдаймыз.
SMM-бұл Social Media Marketing ("Әлеуметтік желілердегі маркетинг") ағылшынша сөз тіркесінің аббревиатурасы.
Statista аналитикалық агенттігінің хабарлауынша 2018 жылы Facebook аудиториясы 2 млрд астам пайдаланушыны, YouTube - 1,5 млрд, WhatsApp-1,3 млрд, ал Instagram-700 млн-нан астам пайдаланушыны құрады. Яғни жердің әрбір үшінші тұрғыны Facebook-те тіркелген! Адамдар әлеуметтік желіні неге және не үшін қолданады деген мәселені ашық қалдырайық та, оның бизнес үшін қандай мүмкіндіктер беретіні жағынан қарастырайық.
Сонымен, жердің әрбір үшінші тұрғыны Facebook-ке кіріп, онда біраз уақыт өткізеді. Демек, бизнес парақшасы клиенттерді қызықтырған жағдайда, өз клиенттеріне әлеуметтік желі арқылы шығуға мүмкіндік алады. SMM дұрыс стратегиясы бизнес үшін маңызды мынадай мәселелерді шеше алады:
сату деңгейін арттыру;
компанияның және оның өнімінің танымалдығын арттыру;
компаниялардың сайтына кіруді ұлғайту (әсіресе интернет-дүкендер үшін өзекті).
Және де осының бәрі күрделі қаржылық салымсыз, үлкен қызметкерлер штатынсыз, арнайы кеңсесіз және т. б.! Кез келген адам SMM-ші бола алады, ол үшін тек компьютер және аудиториямен өзара іс-қимылдың кейбір тетіктерін түсінсем деген ниет керек.
