Ф 11-03 Жуманова Г. М., Мергенбаева А. Т.,Оспан Б.І. 1943 «КӘсіпкерлік» ПӘнінен дәріс жинағЫ
жүктеу/скачать 1,31 Mb.
|
Касыпкерлык лекция
| Іскерлік қарым-қатынас формалары.
Іскерлік байланыстың мазмұны: - материал - қызмет нысандары мен өнімдерінің алмасуы; - конъюнктивалық - біліммен алмасу; - мотивациялық - мотивтер, мақсаттар, қызығушылықтар, мотивтер, қажеттіліктермен алмасу; - белсенділік - іс-әрекет, операция, дағды алмасу. Іскерлік байланыс әртүрлі нысандарда жүзеге асырылады: - іскери әңгіме - адамдардың іскери қызметке және оның әр түрлі аспектілері: өндірістік, шығармашылық және басқа салаларға қатысты ауызша байланысы. Мұны жеке байланыс арқылы жүзеге асырудың қажеті жоқ, техникалық құралдарды, мысалы, телефон, Интернет, бейне жабдықтар және т.б. пайдалануға болады. Іскерлік әңгіме міндетті түрде өндіріс, басқару немесе басқа саладағы нақты жағдайға қатысты тақырыпқа ие болады. Әдетте, байланыс тараптарының бірі екіншісінен белгілі бір мәселе бойынша оны қызықтыратын ақпаратты сұрайды. Өз кезегінде, екінші жағы оны мүмкіндігінше қамтамасыз етеді. Іскерлік әңгіме түпкілікті мақсатқа ие болуы керек. Оның нәтижелері бойынша шешімдер қабылданады немесе келісімдер жасалады. Алдын-ала келісілген, келісілген іс-шаралар жасалуда. - Іскери әңгіме - іскери қатынастарды орнатуға, іскерлік мәселелерді шешуге немесе оларды шешуге сындарлы көзқарас жасауға өз ұйымдары мен фирмаларының қажетті өкілеттігі бар сұхбаттасушылар арасындағы дауыстық қатынас.Сөйлесу іскери әңгімеден айтарлықтай ерекшеленеді. Бұл ұзақ уақыт бойы алдын-ала анықталған кез келген проблемаларды қарастыруды қамтиды. Сонымен қатар, іскери әңгіме оның қатысушыларының тікелей байланыстарымен ғана мүмкін болады. Іскерлік сөйлесудің екі негізгі формасы: диалог және көпжақты іскерлік қатынас. Бірақ олар қол астындағы адамдардың пікірлері мен пікірлерін тыңдайтын демократиялық көшбасшыларға тән. Авторитарлық жетекші негізінен монолог нысанын қолданады, өйткені ол жұмысшылардың пікірлерін тыңдауды қажет деп санамайды. Мұндай мәлімдемелер көбінесе есепке немесе бұзылуға айналады. - Іскерлік келіссөздер - мүдделі тараптар арасындағы қарым-қатынас процесінде келісілген шешім қабылдаудың негізгі құралы, іскерлік келіссөздер - бұл кездесудің ерекше формасы. Бірқатар ерекшеліктері бар: 1) әрқайсысы өз мүдделерін көздейтін іскерлік келіссөздерге кемінде екі тарап қатысады; 2) мүдделер келіссөздерінің нәтижелерін келісу - олардың басты мақсаты; 3) Келіссөздер аяқталғаннан кейін нәтиже міндетті түрде заңды құжатта жазылады. - Іскери кездесулер - мамандар тобының мәселелерді ашық ұжымдық талқылау тәсілі, ресми сипатта. Ол әр түрлі формада болуы мүмкін: бетпе-бет кездесу, конференциялық қоңырау, электрондық конференция және т.б. Іскерлік кездесудің негізгі мақсаты - басқару саласындағы шешімдерді әзірлеу және іске асыруға дайындық. Оларға жоспарларды әзірлеуге қатысты шешімдер, ұйымдастыру мәселелері, серіктестіктің құрылымын өзгерту мәселелері, ынталандыру шаралары жүйесін әзірлеу, тапсырмаларды орындаудағы кемшіліктер мен кемшіліктерді жою жолдары, бақылау, есепке алу және т.б. - көпшілік алдында сөйлеу - әртүрлі деңгейлердегі бір диктордың ақпараттарды сөйлеу құрылысының ережелері мен қағидаларына және шешендік әдістерді қолдану ережелеріне сәйкес кең аудиторияға беру. жүктеу/скачать 1,31 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|