8. Пәннің мазмұны: «Білім беру менеджменті» пәні кәсіби қызметі түрлі ұйымдастырушылық-құқықтық үлгідегі және қаржылық-банктік жүйе бойынша қызметтерде, сонымен қатар, меншік нысанына, қызмет түріне тәуелсіз бизнес субъектілерінде жұмыс жасаудан тұрады.
8.1. Дәрістердің тақырыптық жоспары
№
Өтілетін күні
Тобы
Тақырыбы, жоспары
ECTS
Әдебтер
Модуль 1. Менеджменттің әдістемелік негіздері
Т506-18
Т510-18
Кіріспе. Менеджмент түсінігі мен мәні
Менеджмент түсінігі. Менеджменттің мақсаттары мен міндеттері. Менеджменттің кезеңдері мен мінездемелік аспектілері
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Т506-18
Т510-18
Менеджмент эволюциясы Басқарушылық ойдың эволюциясы. Менеджменттің қазіргі концепциялары
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Т506-18
Т510-18
Менеджменттің негізгі әдістері Менеджментке ғылыми тұрғыдан қатысу. Менеджменттің заңдылықтары. Менеджмент принциптері.
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Т506-18
Т510-18
Кәсіпорын қызметіне ішкі және сыртқы ортаның әсері Ұйымның ішкі ортасы. Ұйымның сыртқы ортасы.
3
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Т506-18
Т510-18
Мақсатты таңдаумен кәсіпорынның даму стратегиясы Мақсат түсінігі мен классификациясы. Мақсатты құру принципі, қолданылуы. Кәсіпорынның дамуының стратегиясын жасау
3
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Т506-18
Т510-18
Басқару әдістері
Басқару әдісінің мәні. Басқарудың экономикалық әдісі. Басқарудың ұйымдастыру – жіктеу әдістері.
3
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
МОДУЛЬ 2. Менеджменттің қызметтері
Т506-18
Т510-18
Ағымды және стратегиялық жоспарлау
Фирма ішіндегі жоспарлаудың мазмұны мен міндеттері. Жоспарлау принциптерітер. Стратегиялық жоспарлау. Ағымдық жоспарлау
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Т506-18
Т510-18
Менеджмент жүйесіндегі ұйымдастыру қатынастары
Ұйымдастыру қызметінің қалыптасуы. Оның түрлері және өкілеттілігі. Орталықтандыру және орталықтандырмау.
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Т506-18
Т510-18
Менеджмент жүйесіндегі бақылау Бақылаудың маңыздылығы мен міндеттері. Басқарудағы бақылаудың стадиялары мен түрлері. Бақылау кезеңдері.
3
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Т506-18
Т510-18
Менеджмент жүйесіндегі ынталандыру қызметтері Ынталандырудың түсүнігі және түрлері. Ынталандыру концепцияларының мазмұны.
Модуль 1. Ақша қаражаттары мен олардың баламаларының есебі
1
Т506-18
Т510-18
Кіріспе. Менеджмент түсінігі мен мәні
Менеджмент түсінігі. Менеджменттің мақсаттары мен міндеттері. Менеджменттің кезеңдері мен мінездемелік аспектілері
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
2
Т506-18
Т510-18
Менеджмент эволюциясы Басқарушылық ойдың эволюциясы. Менеджменттің қазіргі концепциялары
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
3
Т506-18
Т510-18
Менеджменттің негізгі әдістері Менеджментке ғылыми тұрғыдан қатысу. Менеджменттің заңдылықтары. Менеджмент принциптері.
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
4
Т506-18
Т510-18
Кәсіпорын қызметіне ішкі және сыртқы ортаның әсері Ұйымның ішкі ортасы. Ұйымның сыртқы ортасы.
3
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
5
Т506-18
Т510-18
Мақсатты таңдаумен кәсіпорынның даму стратегиясы Мақсат түсінігі мен классификациясы. Мақсатты құру принципі, қолданылуы. Кәсіпорынның дамуының стратегиясын жасау
3
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
6
Т506-18
Т510-18
Басқару әдістері
Басқару әдісінің мәні. Басқарудың экономикалық әдісі. Басқарудың ұйымдастыру – жіктеу әдістері.
3
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
МОДУЛЬ 2. Ұйымның міндеттемелерінің есебі.
7
Т506-18
Т510-18
Ағымды және стратегиялық жоспарлау
Фирма ішіндегі жоспарлаудың мазмұны мен міндеттері. Жоспарлау принциптерітер. Стратегиялық жоспарлау. Ағымдық жоспарлау
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
8
Т506-18
Т510-18
Менеджмент жүйесіндегі ұйымдастыру қатынастары
Ұйымдастыру қызметінің қалыптасуы. Оның түрлері және өкілеттілігі. Орталықтандыру және орталықтандырмау.
2
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
9
Т506-18
Т510-18
Менеджмент жүйесіндегі бақылау Бақылаудың маңыздылығы мен міндеттері. Басқарудағы бақылаудың стадиялары мен түрлері. Бақылау кезеңдері.
3
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
10
Т506-18
Т510-18
Менеджмент жүйесіндегі ынталандыру қызметтері Ынталандырудың түсүнігі және түрлері. Ынталандыру концепцияларының мазмұны.
Басқару шешімдерін қабылдау
Басқару шешімдері түсүнігі. Басқару шешімдерінің жіктелуі. Басқару шешімдерін. Қабылдау технологиясы.
3
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
9.ОБСӨЖ сабақтардың тақырыптық жоспары
№
ОБСӨЖ тақырыптары
Өтілетін күні
ECTS
Тапсырма түрі
Әдеб-тер
Менеджмент түсінігі мен мәні
2
эссе
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Менеджмент эволюциясы
2
глоссарий
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Менеджменттің негізгі әдістері
2
баяндама
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Кәсіпорын қызметіне ішкі және сыртқы ортаның әсері
2
реферат
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Мақсатты таңдаумен кәсіпорынның даму стратегиясы
2
презентация баяндама
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Басқару әдістері
1
реферат
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Ағымды және стратегиялық жоспарлау
2
кроссворд құрастыру
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Менеджмент жүйесіндегі ұйымдастыру қатынастары
2
баяндама
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Менеджмент жүйесіндегі бақылау
2
презентация баяндама
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Менеджмент жүйесіндегі ынталандыру қызметтері
2
Эссе, глоссарий
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Коммуникация
2
презентация
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
Басқару шешімдерін қабылдау
1,5
баяндама
Н: 1, 2, 3
Қ: 1,2,4
10.СӨЖ тапсырмалары
№
Тақырыптар аты
Тапсырмаларды орындау түрлері
Тапсыру мерзімі
Модуль 1. Менеджменттің әдістемелік негіздері
1
Менеджмент түрлері мен принциптері. Менеджментегі замануи тұжырымдар. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік. Коммуникациялық үдерістердің ұйымды басқаруға әсері
Эссе, презентация
3 апта
2
Талдау шешім қабылдау үдерісінің құраушы бөлігі ретінде. Бизнес жоспар стратегиялық жоспарлау түрі ретінде. Ұйымдық өкілеттік және оны жүктеу. Адами қажеттіліктер теориясы және оны менеджментте қолдану.
Баяндама, глоссарий, презентация
5 апта
1-ші Межелік бақылау
тест
8 апта
Модуль 2. Менеджменттің қызметтері
1
Тиімді бақылаудың негізгі талаптары. Замануи ұйымдардағы командалар. Заманауи жұмыстағы билік пен әріптестік. Ұйымдағы ресми және бейресмиикөшбасшылардың мәселелері.
Реферат, глоссарий
10 апта
2
В.Врум және П.Йеттон бойынша басшының шешім қабылдау модельдері. Қақтығыстарды шешудің тұлғааралық стильдері. Басқарудың тиімділігін анықтайтын негізгі әдістері.
Презентация, эссе, баяндама
13 апта
2-ші Межелік бақылау
Коллоквиум,
тест
15 апта
11.Тапсырмаларды орындау және тапсыру кестесі (оқу үрдісінің кестесіне сәйкес жасалады)
2. Ағымдағы бақылау пәннің әр тақырыбы бойынша жүргізіледі және аудиториялық және аудиториядан тыс сабақтарда қабылданады.
3. Межелік бақылау - бұл алдыңғы баллдардың қосындысының арифметикалық орташасы.
4. Дәрістер (сұрау), практ./семин. сабақтар, зерт. жұмыстар, СӨЖ, ОБСӨЖ, коллоквиумдар, курстық жұмыстар және т.б. тапсырмаларға кіреді.
5.Межелік бақылау сұрақтары
1-межелік бақылау сұрақтары Тиімді бақылау сипаттамасы және бақылауды мәліметпен қамтамасыз ету
Шешім қабылдау түрлері және оның сипаттамасы
Іскерлік мәжілістерді дайындау және өткізу әдістемелері
Қазіргі уақыттағы менеджерлердің түрлері
Стресстің табиғаты мен себептері
Менеджменттің ғылыми басқару мектебіне сипаттама
Менеджменттің сыртқы ортасы және олардың кәсіпорынға әсер етуі
Басқару процессінің мақсаты және негізгі сипаттамалары
Менеджменттің бақылау қызметінің мәні және мақсаты
Тиімді менеджмент стратегиясы және қағидалары
Автократтық басқару стильінің сипаттамасы
Бихевиоралдық қарым-қатынас мектебі және оның өкілдері
Стратегиялық жоспарлаудың мазмұны, түсінігі және белгілері
Өндірісті басқару құрылымының түрлеріне сипаттама
Бақылау түрлері және бақылау кезеңдері
Коммуникация және олардың басқарудағы ролі
Ұйымның ішкі ортасының негізгі факторларына сипаттама
Басқару шешімдерді қабылдау әдістері және модельдері
Басқару шешімдерінің жіктелуі және түрлері
Мотивацияның маңызды теорияларына сипаттама
Ұйымдық құрылымды құрудағы әртүрлі көзқарастары
Басқарудың ұйымдық құрылымын қалыптастырудағы принциптері
Басшы іс-әрекетінің психологиясына сипаттама
Ұйымдық коммуникациалардың негізгі кедергілері
Басқару шешімдердің түсінігі, мәні және маңыздылығы
Демократиялық басқару стильдің сипаттамасы
Классикалық немесе әкімшілік басқару мектебіне сипаттама
Кәсіпорының сырты ортасы және олардың кәсіпорынға әсер етуі
Менеджменттің мәні, түсінігі және құрылымына сипаттама
Басқарудың желілік(линиялық) басқару құрылымы артықшылықтары мен кемшіліктері
Менеджерге қойылатын талаптар және олардың дағдылары
Шешімдерді шығару және қабылдау технологиясы
Мақсаттық-бағдармалық (матрицалық) басқару құрылымы
Вербалсыз қатынас құралдары және олардың түсіндірілуі
Жеке адамдар арасындағы қарым-қатынас кедергісі және оны жою әдістері
Тиімді бақылаудың сипаттамасы
Мәліметтер жүйесі, оның қалыптасуы мен дамуы
Ғылыми басқару мектебі және оның сипаттамасы
Кәсіпорынның ашық және жабық жүйелері
Басқару еңбегінің мазмұны, сипаты және ерекшеліктері
Ұйымда мәліметтердің қозғалысын жіктеу
Мәліметтің қасиеттерін анықтау және оларды жіктеу
Ынталандыру қызметіндегі бірінші және екінші қажеттілік
Менеджердің негізгі этика нормалары
Басқару процессінің ұғымына сипаттама
Мақсатты анықтау процессі және тиімділігі
Басқару шешімдерді қабылдау әдістері
Басқару процессінің типтеріне сипаттамасы
Кәсіпорынның ішкі ортасын талдау және бағалау
Мәлімет туралы түсінік, оның маңыздылығы
Басқару шешімдерінің мазмұны мен негізгі ерекшеліктері
Келушілерді қабылдау және әңгімелесу
Либералдық басқару стильінің сипаттамасы
Келіспеушілік ұғымы және табиғаты, түрлері
Іскерлік мәжілісті ұйымдастыру және өткізу
Басқарушы және басқару жүйесіне сипаттама
Американдық менеджер Ли Якоканың менеджерлер жұмысын ұйымдастырудағы принциптері
Менеджменттің қалыптасу мектептері және олардың өкілдері
Менеджменттің мәні, түсінігі және түрлері
Менеджменттің қызметтеріне сипаттама
Ұйымдық басқару құрылымы: басқарудың буындары, сатылары және байланыстары
Ынталандыру қызметтері, түсінігі және міндеттері
А.Файоль концепциясының негізгі қағидалары
Ф. Герцбергтің екі факторлы теориясы
Маслоудың қажеттілік пирамидасына сипаттама
Қауіп-қатер жағдайында тәуекел ету және шешім қабылдау
Адамгершілік қарым-қатынас мектебі және өкілдері
Кадрларды іріктеу, бағалау тәсілдері
Жетекшілік (лидерлік) сипаттамасы
Мотивацияның іс жүргізу теориясы және түрлері
Шешімді шығару және қабылдау технологиясы
Келіспеушілікті жою әдістеріне сипаттама
Бизнес-жоспар жоспарлаудың бір түрі ретінде
Басқарудың бақылау қызметі және оны жүргізу ерекшелігі
Бихиевиоралдық қарым-қатынас мектебі және өкілдері
2-межелік бақылау сұрақтары Келіспеушілік жағдайды реттеу жолдары
Ұйымдастыру құрылымына қойылатын талаптар
Қазақстандағы менеджменттің қалыптасуы және дамуы
Өкілеттілікті бөліп беру және жауапкершіліктің түсінігі
Жүйенің негізгі ұғымы, элменеттері және тармақтары
Басшылық ұғымының түсінігіне сипаттама
Стиль түрлері және оларға сипаттама
МаККеландтың қажеттілік теориясы және түрлері
Басқарудың қызметтік құрылым жүйесі және оның бағыттары
Басқарудың Х, У теориялары
Басқару шешімдерінің жіктелуі және оның түрлері
Басқарудың сандық ықпал ету мектебі және оның өкілдері
Менеджердің беделі, ортақ қызметтері және оның қалыптасу қайнар көздері
Алдын –ала бақылау, оның ерекшеліктері
Қазіргі кездегі менеджер түрлері және олардың сипаттамасы
Маңызды келіссөз жүргізу шарттары.
Американдықтармен іскерлік келіссөз жүргізу тактикасы.
Жапондықтармен келіссөз жүргізу.
Француздармен келіссөз жүргізу.
Испандықтармен келіссөз жүргізу.
Менеджерлерге қойылатын талаптарға сай, басқару жұмысын ұйымдастыру
Кейбір кәсіпкерлерге тән кемшіліктерге сипаттама беру
Менеджерлердің іс-әрекетінің бағыттары
Азиаттық басқару моделінің мәні
Жапондық басқару моделінің басқару тәсілдері
Жапондық компаниядағы персоналды басқару кезінде қолданылатын стильдер.
Жапондық компанияларда қолданылатын шешім қабылдау тәсілдері
.Басқарудың батыс еуропалық моделінің мәні.
Американ компанияларындағы менеджмент тәсілдерін дамыту.
Американдық басқару моделінің басқару тәсілі.
Американдық компаниядағы персоналды басқару кезінде қолданылатын стильдер.
Американдық компанияларда қолданылатын шешім қабылдау тәсілдері
Американ фирмасының стратегияларының типтері.
Американдық фирмада стратегияны таңдау.
Американдық фирмада стратегияны орындауы.
Жапондық компаниялардағы басқару стратегиясының жалпы сипаттамасы.
Ұйымдағы ішкі және сыртқы ортаны талдау.
SWОТ- талдау.
Ресей менеджментінің мәні.
Ресей менеджментінің стилі.
Ресей компанияларындағы басқарушылық шешім қабылдау тәсілдері.
Мотивация негізі және процессі
2.Мотивация мазмұнының теориясы:
Маслоу қажеттілігі иерархиясы
Альфред теориясы
Герцбергтің екі факторлы теориясы
МакКлелланд қажеттілік теориясы
Мотивация процессінің теориясы:
Күту теориясы;
Әділдік теориясы
Басқарудағы қатысу концепциясы
Шетел компанияларындағы ынталандыру жүйесі
Халық серіктестіктің менеджмент бойынша кемшіліктерін атаңыз.
Американдық менеджментке тән ерекшеліктер.
Азиялық менеджерлерге тән ерекшеліктер.
Ұйымдағы келіспеушілік түрлері және себептері.
Ұйымдағы келіспеушілік деңгейлері.
Жеке адам арасындағы келіспеушілікті шешу тәсілдері.
Келіспеушілікті басқарудың құрылымдық тәсілдері.
Келіспеушілікті басқарудағы келіссөз.
Маңызды келіссөз жүргізу шарттары.
Американдықтармен іскерлік келіссөз жүргізу тактикасы.
Жапондықтармен келіссөз жүргізу.
Француздармен келіссөз жүргізу.
Испандықтармен келіссөз жүргізу.
Ұйымда мәліметтердің қозғалысын жіктеу
Мәліметтің қасиеттерін анықтау және оларды жіктеу
Ынталандыру қызметіндегі бірінші және екінші қажеттілік
Менеджердің негізгі этика нормалары
Басқару процессінің ұғымына сипаттама
Мақсатты анықтау процессі және тиімділігі
Басқару шешімдерді қабылдау әдістері
Басқару процессінің типтеріне сипаттамасы
Кәсіпорынның ішкі ортасын талдау және бағалау
Мәлімет туралы түсінік, оның маңыздылығы
(Емтиханда І және ІІ аралық бақылау сұрақтары мен қосымша сұрақтар беріледі. 1кредитте 150 сұрақ т.с.с).
12. Ұсынылған әдебиеттер тізімі
12.1. Негізгі әдебиеттер:
Ник Уилтон, HR-менеджментке кіріспе 2019-118 шт
Ник Уилтон HR-менеджментке кіріспе Алматы - 2019 «Ұлттық аударма бюросы»- 532 бет.
Ұйымдық мінез-құлық негіздері. Стивен П. Роббинс,Тимати А. Джадж 2019
Жакенова Б., Мақсатова Л. Менеджмент негіздері. Оқулық. 3-басылым, толықт., өңделген. 2018
Ахметов К. Ғ. Менеджмент негіздері, Ақтөбе-Орал 2015ж.
Бердалиев К. Менеджмент: лекциялар курсы- Алматы, 2015ж
Батурин Л.А., Бутов В.И. Социальная сфера в рыночной экономике. Ростов на Дону, 2011 г.
Основы современного социального управления (Теория и методология). Москва 2013 г.
12.2. Қосымша әдебиеттер: Инновационный менеджмент. Учебник. Под ред.В.А.Швандра, В.Я.Горфинкеля. М., 2010.
Трифилова А.А. Оценка эффективности инновационного развития предприятия. М., 2010.
Ивина Л.В. Терминология венчурного финансирования. Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2014. – 256 с.
Инновационный менеджмент. Учебное пособие. Под ред.д.э.н. А.В.Барышевой – М. Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2017. 384 с.
Управление инновациями в организации: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» А.А.Бовин, Л.Е.Чередникова, В.А.Якимович. 2-ое издание, М.: Издательство «Омега-Л», 2012.
Рикки У. Гриффин Менеджмент, 12-басылым Астана-2018
Қаржылық менеджмент. Оқулық əдістемелік құрал. Мизамбекова Ж. К. Шаршанкулов Д, 2016
13. Емтихан, тест сұрақтары (Ескерту:1,2 аралық бақылаудың барлық сұрақтары қамтылады және қосымша сұрақтар беріледі. Қорытынды (емтихан) бақылау сұрақтары силлабусқа қосымша түрде беріледі.)
Ескерту: Емтихан сұрақтары кредит санына қарай анықталады немесе мамандықтың ерекшелігіне қарай қафедраның мәжілісінде талқыланып, хаттамаға енгізілген форма түрінде беріледі (шығармашылық, норматив тапсыру, т.б., билеттегі сұрақтар саны, мысалы 3 не 5 сұрақтан болады.