Ключевой инфор матор — это человек, имеющий опыт и специальные знания о существующей
проблеме, которая иначе не станет известна исследователю (Gilchrist &
Williams, 1999). Это могут быть общественные активисты, священники, люди,
входящие в правление различных социальных служб, и т. д. Иногда они мо
гут стоять слишком близко к проблеме, чтобы оценивать ее реалистично, но
в целом они представляют собой очень важный источник информации.
Фо кус-группа — небольшая (обычно 7-9 человек) группа людей, отвечающих
на ряд вопросов, посвященных определенной теме, например необходимо
сти в конкретной программе. Изучение мнения фокус-группы часто прово
дится после опроса общественности; предварительно это делают, чтобы уточ
нить вопросы, используемые при опросе общественного мнения. Члены фо
кус-групп обычно сходны по возрасту и социоэкономическому статусу, что
делает группу в целом подходящей для выполнения определенного задания.
Кроме того, полезную информацию иногда можно получить па
общих со браниях — открытых встречах, куда приглашаются все члены сообщества,
в котором хотят ввести определенную программу ключевые информаторы.
Фокус-группы и общие собрания могут очень помочь в сборе информации,
но исследователям необходимо с осторожностью подойти к этому занятию
и не переоценить слова речистых информаторов, членов фокус-групп и ли
деров общих собраний.
В последние два десятилетия во многих корпорациях распространилось мнение
о том, что прибыль имеет связь со здоровьем рабочих. Поэтому компании приня
лись разрабатывать, реализовывать и проводить оценку программ по охране здо
ровья рабочих. В нижеследующем примере описывается крупномасштабная про
грамма, которая началась с тщательного анализа потребности.
3 7 2 Глава 10. Квазиэкспериментальные планы и прикладные исследования