Издано с разрешения Berrett-Koehler Publishers, Inc
жүктеу/скачать 1,19 Mb. Pdf көрінісі
|
Выйди из зоны комфорта
Глава 13. Определите свои слабые места Глава 13. Определите свои слабые места 85 85 Что мешает? Что мешает? Практически в к Практически в к аж аж дом задании, большом или не оче дом задании, большом или не оче нь, нь, определяющим фактором всегда остается скорость и ка- определяющим фактором всегда остается скорость и ка- чество выполнения работы. Поэтому сосредоточьте весь чество выполнения работы. Поэтому сосредоточьте весь свой талант на одной ключевой области деятельности свой талант на одной ключевой области деятельности и постарайтесь как можно более продуктивно использо- и постарайтесь как можно более продуктивно использо- вать отпу вать отпу щенное время и свое умение. щенное время и свое умение. Вам могут мешать многие обстоятельства: человек, Вам могут мешать многие обстоятельства: человек, в помощи или решении которого вы нуждаетесь; отсут- в помощи или решении которого вы нуждаетесь; отсут- ствие необходимого ресурса; организационная слабость ствие необходимого ресурса; организационная слабость и еще многое другое, — но какое-то препятствие обяза- и еще многое другое, — но какое-то препятствие обяза- тельно есть, и его непременно надо найти. тельно есть, и его непременно надо найти. Например, цель компании — приобретать и удержи- Например, цель компании — приобретать и удержи- вать ключевых клиентов; чем их больше, тем быстрее вать ключевых клиентов; чем их больше, тем быстрее растет прибыль и развивается организация. Но у нее, как растет прибыль и развивается организация. Но у нее, как у любого пре у любого пре дпри дпри яти яти я, есть сво я, есть сво е узкое место, ска е узкое место, ска жем, это жем, это маркетинг или система продаж, или организация работы маркетинг или система продаж, или организация работы уп уп рав рав ля ля ющих; ющих; не не иск иск лючено, лючено, что что успех успех у у мешают мешают конк конк у- у- ренты, клиенты, состояние рынка — один из этих фак- ренты, клиенты, состояние рынка — один из этих фак- торов сильнее всех остальных влияет на достижение це- торов сильнее всех остальных влияет на достижение це- лей лей компани компани и, и, на на полу полу чение чение прибыл прибыл и и и и ее ее процве процве тание. тание. Какой Какой ? Его следует выявить и устранить. ? Его следует выявить и устранить. Верно определив ограничивающий фактор и сосредо- Верно определив ограничивающий фактор и сосредо- точив на нем усил точив на нем усил ия, любой процесс, как п ия, любой процесс, как п равило, можно равило, можно сдвин сдвин уть с места, причем делается это уть с места, причем делается это за довольн за довольн о корот- о корот- кий период времени. кий период времени. П П равило «80 на 20 равило «80 на 20 » » Правилу «80 на 20» подчиняется не только процесс до- Правилу «80 на 20» подчиняется не только процесс до- стижения цели, но и процесс устранения препятствий. стижения цели, но и процесс устранения препятствий. 86 86 Выйди Выйди из из зоны зоны комфорта комфорта Применительно к последнему это правило означает, что Применительно к последнему это правило означает, что восемьдесят процентов ограничивающих факторов име- восемьдесят процентов ограничивающих факторов име- ют ют внутреннюю природу внутреннюю природу . Они заключены либо в вас са- . Они заключены либо в вас са- мих — в ваших личных качествах, способностях, привыч- мих — в ваших личных качествах, способностях, привыч- ках, навыка ках, навыка х, — либо в компании, где вы работаете. х, — либо в компании, где вы работаете. Факторы, Факторы, внешние внешние по отношению к вам и вашей компа- по отношению к вам и вашей компа- нии, — конкуренты, рынки, правительственные и иные нии, — конкуренты, рынки, правительственные и иные организации — создают всего двадцать процентов пре- организации — создают всего двадцать процентов пре- пятствий. пятствий. Иногда вам сильнее всего мешает что-то мелкое, не ле- Иногда вам сильнее всего мешает что-то мелкое, не ле- жащее на поверхности. В этом случае необходимо соста- жащее на поверхности. В этом случае необходимо соста- вить пошаговый список рабочего процесса и исследовать вить пошаговый список рабочего процесса и исследовать все этапы — только так можно определить, что тормо- все этапы — только так можно определить, что тормо- зит работу. Случается, незаметная негативная реакция зит работу. Случается, незаметная негативная реакция или возражение со стороны части клиентов значитель- или возражение со стороны части клиентов значитель- но замедляет весь процесс торговли, отсутствие одного- но замедляет весь процесс торговли, отсутствие одного- единственного свойства сокращает темпы роста продаж единственного свойства сокращает темпы роста продаж продукта или услуги. продукта или услуги. Взгляните непредвзято на свою компанию. Посмотри- Взгляните непредвзято на свою компанию. Посмотри- те, какие ес те, какие ес ть с ть с лабы лабы е стороны у вашего ру е стороны у вашего ру ковод ковод ства, кол- ства, кол- лег лег , п , п одчи одчи ненны ненны х — х — нет ли нет ли сре сре ди них того ди них того к к лючевого фак лючевого фак - - тора, который тянет наза тора, который тянет наза д и вас, д и вас, и всю компанию, тормозя и всю компанию, тормозя ваше продвижение к постав ваше продвижение к постав ленной цели. ленной цели. Загляни Загляни те в себ те в себ я я Преуспевающие люди начинают анализировать пре- Преуспевающие люди начинают анализировать пре- пятс пятс твия с вопроса: «Что есть твия с вопроса: «Что есть во во мне мне такое, что тянет меня такое, что тянет меня назад?» Они именно в себе ищут и источник, и решение назад?» Они именно в себе ищут и источник, и решение проблемы, поскольку с полной ответственностью отно- проблемы, поскольку с полной ответственностью отно- сятся к собственной жизни. сятся к собственной жизни. |