2.5 КАЧЕСТВО КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ Под управлением в широком смысле понимается общая функция организо-
ванных систем (биологических, технических, социальных и т.д.), обеспечива-
ющая сохранение их структуры, поддержание их режима деятельности, реали-
зацию ее программы, цели.
Управлением называют также некоторые организационные структуры и
хозяйственные органы, подразделение или само управленческое воздействие,
т.е. сам процесс управления программой объектами. Некоторые авторы в поня-
тие «управление» включают не только целенаправленные управляющие воз-
действия, но и саму постановку цели, выработку политики, принятие решения.
Другие связывают управление с упорядочением какого-либо многообразия или
отождествляют понятие управления с понятием контроля, руководства, ме-
неджмента.
2.5.1 КАТЕГОРИИ УПРАВЛЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Цель управления – это желаемое, возможное и необходимое состояние
объекта управления, которое должно быть достигнуто в будущем.
Процесс осознания и формулирования цели управления носит наименова-
ние –
целеполагание. Он является одним из первых и важнейших элементов
процесса управления. Методы управления – это способы целенаправленного
воздействия на объект управления в целях поддержания его устойчивости в за-
данных рамках функционирования и в процессе перевода из одного состояния в
другое.
Принципы управления – это основные правила, основные требования, ру-
ководящая идея, которой следуют руководители в осуществлении управления.
Они являются одной из основных форм сознательного использования объек-
тивных законов управления в практике.
Законоуправление – это общие, существующие и необходимые связи, яв-
ления, изучаемые наукой управления. Объективность законов управления по
31
отношению к субъективным факторам управления регламентирует взаимоот-
ношения науки и искусства управления.