Лекция тема: «Введение». План. Введение. Возникновение квалиметрии
жүктеу/скачать 2,71 Mb. Pdf көрінісі
|
Лекция ЭСиУК
| Функции управления
– это своего рода «поля» управленческой деятель- ности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управле- ния. Функциями управления могут быть стандартизация, сертификация продук- тов и систем качества, обеспечения единства измерений, аттестация испыта- тельного оборудования и т.д. Всю систему знаний об управлении качеством, которую называют науч- ными основами управления качеством, можно разделить на 3 части: 1. Методологические основы управления качеством. 2. Конкретные науки об элементах управления качеством. 3. Наука об управлении (теория управления качеством). Методологические основы управления качеством включают в себя соот- ветствующие теоретические и методологические разделы таких наук, как фило- софия, экономика, наука управления производством, кибернетика и т.д. Конкретные науки о качестве и об элементах управления можно разделить на: Конкретные технические науки (теория надежности, теория статистиче- ского регулирования, стандартизация, сертификация, квалиметрия, и т.д.); Конкретные экономические науки (экономическая теория качества, пла- нирование качества и т.д.); Конкретные социологические науки (правовые основы качества, управ- ление качеством труда и т.д.); Теория информации о качестве. Научные основы управления качеством – это вся система знаний об управ- лении качеством. Следует сказать, что наука об управлении качеством не может входить в состав конкретных наук об управлении качеством, т.к. должна охва- тывать предмет управления в целом. В то же время эта наука не может ограни- чиваться только их выводами. Она должна вобрать в себя выводы из других конкретных наук, входящих в состав научных основ управления, а также учи- тывать особенности элементов и уровни управления качеством. Под менеджментом понимается совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности. Здесь качество выступает, как главная цель управления. Струк- туру системы менеджмента можно представить в виде схемы: Система менеджмента качества Принципы Методы Средства 32 - принципы системности в проектировании и управлении качеством; - комплексности в несл. разных сторон управле- ния качеством; - приоритетности факто- ров внешней среды в формировании качества; - взаимоотношений управленческого и ис- полнительного персона- ла в проектной деятель- ности. - анализа и синтеза при системном подходе к решению проблем каче- ства; - принятие проект- ных решений в области качества; - мотивации и воздей- ствия на деятельность исполнителя; - оценка качественного уровня продукции; - контроля качества. - переработки, хранения и передачи информации; - коммуникационные связи; - компьютерная и вычис- лительная техника; - средства производства; - стандарты и регламен- ты, регламентирование требования качества продукции; - законодательные акты в области качества; - сертификаты, как сред- ство подтверждения ка- чества. жүктеу/скачать 2,71 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|