Лекция тема: «Введение». План. Введение. Возникновение квалиметрии

23 
В разделе «Принципы постоянного улучшения» (цикл Деминга) демон-
стрируется, как должен действовать руководитель, который использует прин-
цип постоянного улучшения качества при решении любых задач. 
Деятельность руководителя по улучшению качества включает 4 этапа: 
1.
Наблюдение (руководитель собирает информацию о деятельности своего 
подразделения, определяет, какие изменения в этой деятельности необходимы). 
2.
Разработка мероприятий (руководитель решает, какие организационные 
меры он должен принять, как вовлечь в эту работу подчиненных, какие меры по 
их мотивации он должен использовать). 
3.
Внедрение (руководитель наблюдает за ходом внедрения, контролирует 
действия подчиненных, собирает информацию для выполнения следующего 
этапа). 
4.
Анализ (руководитель анализирует результаты внедрения, накапливает 
опыт для следующего этапа наблюдений). 

24 
ЛЕКЦИЯ 3. 
Тема: «
КОНЦЕПЦИЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА
». 
План. 
13.
 
Типы улучшения качества. 
14.
 
Трилогия Джурана. Цикл Деминга. 
15.
 
Экономическая эффективность улучшения качества продукции. 
16.
 

жүктеу/скачать 2,71 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: