Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет372/477
Дата31.01.2023
өлшемі5,42 Mb.
#166991
түріЛитература
1   ...   368   369   370   371   372   373   374   375   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

Методы управленческого общения. 
Известно, что руководитель от 50 до 90 % 
времени тратит на коммуникацию, ведь он должен довести информацию до подчинен-
ных и получить от них требуемую реакцию, а также осуществлять информационное 
взаимодействие с коллегами и вышестоящим руководством. До 80 % зарубежных руко-
водителей считают, что обмен информацией — одна из самых сложных проблем в ор-
ганизациях, а неэффективные коммуникации — это главное препятствие на пути дос-
тижения успешной деятельности фирмы, ведь если люди не могут эффективно обмени-
ваться информацией, они не смогут работать вместе и достигать общих целей. 
Существуют различные методы управленческого общения. Исследования пси-
хологов, в частности К. Левина и его единомышленников, доказали эффективность ис-
пользования в управленческом общении
 
групповой дискуссии
.
Этот метод позволяет 
[24]: 
– сопоставляя противоположные позиции, дать возможность участникам увидеть 
проблему с разных сторон, лучше понять ее суть и пути решения; 
– в атмосфере сотрудничества уточнить взаимные позиции, что уменьшает со-
противление восприятию новой информации; 
– нивелировать скрытые конфликты, так как в ходе открытых высказываний есть 
возможность устранить эмоциональную предвзятость в оценке позиции партнеров; 


406 
– выработать групповое решение, придав ему статус групповой нормы; если ре-
шение разделяется всеми участниками, происходит групповая нормализация, если нет 
— возможна групповая поляризация; 
– использовать механизм возложения и принятия ответственности, увеличивая 
включенность участников в последующую реализацию групповых решений (сами при-
няли — самим выполнять); 
– повысить эффективность отдачи и заинтересованность участников в решении 
групповой задачи, предоставляя возможность проявить компетентность и тем самым 
удовлетворить потребность в признании и уважении; 
– оптимально совместить цели индивида, группы и организации в целом. 
Существует также управленческое общение в виде совещания.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   368   369   370   371   372   373   374   375   ...   477




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет