Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод


Направления влияния на "избегание неопределенности"



Pdf көрінісі
бет395/477
Дата31.01.2023
өлшемі5,42 Mb.
#166991
түріЛитература
1   ...   391   392   393   394   395   396   397   398   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

 
Направления влияния на "избегание неопределенности" 
 
6. УПРАВЛЕНИЕ РЕЧЬЮ 
Важной стороной общения выступает коммуникативная компетентность руково-
дителя, включающая умения точно и корректно давать обратную связь работникам, 
принимать от них пожелания, общаться, учитывая их интересы.
Важным моментом выступает освоение структуры содержательной части сооб-
щения: что сказать, когда сказать, как объяснить и т.д. Чем более ясны высказывания 
руководителя, тем ниже уровень тревожности подчиненных по поводу того, что им 
предстоит делать. В то же время туманные формулировки при определенных условиях 
могут привести как к боязни неопределенности, так и к активизации творчества подчи-
ненных. Здесь важно сочетание ясности высказываний и поощрение самостоятельности 
и инициативы работников. 
 
7. УПРАВЛЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕННОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ 
КОММУНИКАЦИИ 
Чем более упорядочены процедуры организационной коммуникации, чем меньше 
хаоса и необязательности в порождении и передаче распоряжений и отчетов, тем выше 
уровень коммуникативной определенности. В данном случае трудно отыскать пример, 
когда снижение коммуникативной определенности соответствовало бы общеорганиза-
ционным ценностям. Построение культуры общения на организационном уровне долж-
но стать важной задачей любого руководителя. Ее решение достигается путем форма-
лизации управления информацией, корректным использованием обратной связи, обу-
чением рядовых сотрудников процедурам письменной коммуникации, созданием упо-
рядоченных процедур в общении подчиненных с руководством, стандартными и лег-


430 
кими в освоении формами отчетности и т.д. Наличие такой организационной культуры 
общения непосредственно влияет на параметр "избегание неопределенности". 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   391   392   393   394   395   396   397   398   ...   477




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет