Магистратура

мәдениет, құндылықтар, демография, әлеуметтік мәртебе, анықтамалық топтар, үй шаруашылықтары (отбасылар) [35].

Көрсеткіштерді тұтынуды анықтайтын әлеуметтік факторларды А. Бикбов, Дж Бодриллард, А Шах және басқалар зерттеп отырады. Әлеуметтік факторлардың негізгі қағидаты - олардың біреуі белгілі бір жағдайларда басқа әлеуметтік объектілерді және олардың қасиеттерін міндетті түрде жасайтын әлеуметтік объектілерді қосу болып табылады. Әлеуметтік факторлар келесідей жіктелуі мүмкін: референттік топтар, әлеуметтік рөл, мәртебе. Бастапқы анықтамалық топтар тұрақты түрде, үнемі және бейресми түрде тұтынушылармен өзара әрекеттесетін адамдардан тұрады. Бұл достар, отбасы мүшелері, туыстар, әріптестер болуы мүмкін. Отбасы тұтынушылық мінез-құлықта маңызды рөл атқарады, себебі ол сатып алу туралы шешімге терең әсер етеді. Екінші деңгейдегі анықтамалық топтар (діни бірлестіктер, саяси партиялар, кәсіподақтар және т.б.) тұтынушылармен жанама байланысы бар, мінез-құлыққа формальды түрде әсер етеді және бастапқы топтарға қарағанда қысқа. Дегенмен, демонстрациялық тұтыну факторы ретінде, қайталама референттік топтар өте маңызды. Тұтынушылар әлі тиесілі емес, бірақ тұтынушы қосылғысы келетін топтардың әсеріне ұшырайды. Осылайша, анықтамалық топтар тұтынушыны жаңа мінез-құлыққа және өмір салтына бағындырады, көзқарастарға және өзін-өзі тұжырымдамаға әсер етеді және өнімді таңдауға әсер ететін бағындыру (ұқсастық) үшін қысым жасайды. Тұтынушы мінез-құлқы үрдісі оның атқаратын рөліне байланысты және өз кезегінде өз мәртебесін көтереді.

Демонстративті тұтынуға айтарлықтай әсер еткен жеке факторлар, олар Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. және т.б. сияқты ғалымдардың зерттеу тақырыбы болды. Маңызды жеке факторларға өмір салты, экономикалық мәртебе, кәсіп, жас және отбасылық өмір циклі, жеке басының түрі және өзін-өзі бейнесі кіреді. Адамның қоғамда өмір сүруі және өзін қалай көрсетуі өмір салты болып табылады, ол өз кезегінде мүдделерін, көзқарасын, іс-әрекетін және т.б. анықтайды және әлемдегі әрекеттер мен өзара әрекеттерді бір суретке біріктіреді. Өмір жолы әдетте қолма-қол ақшамен анықталады: егер тұтынушы табысы жоғары болса, онда ол белгілі бір өмір салтын ұстануға тырысады, ал керісінше, егер табысы төмен болса, онда тұтынушы өз сыныптарынан жоғары заттар сатып алмайды. Жеке тұлғаның түрі адамға тәуелді және уақыт пен орынға байланысты өзгереді, сондықтан ол, әрине, тұтынушының мінез-құлқына әсер етеді. Жеке тұлғаның түрі - адам емес, керісінше, бұл әртүрлі жағдайларда адам мінез-құлқының жиынтығы. Ол белгілі бір өнімге немесе қызметке тұтынушылық мінез-құлықты анықтау үшін пайдалы болуы мүмкін басымдық, агрессивтілік, өзін-өзі бағалау және т.б. сияқты әртүрлі сипаттамаларға ие. Тұлға - бұл тұтынушының ой-санасына терең тамыр жайған таңбалар жиынтығы. Тұлға тұтынушының барлық шешімдерін, оның ішінде әр түрлі өнімдерге және сәнді тауарларға деген көзқарасын анықтайды.

Демонстративті тұтынудың психологиялық факторларын зерттеу В.М. Бехтерев, Н.Ю. Любимова сияқты отандық ғалымдардың шығармашылығына арналған. тұтынушылардың мінез-құлқына әсер ететін психологиялық факторлар: қабылдау, ынталандыру, ассимиляция, наным мен көзқарас. Адам нақты әлемнің мағыналы суретін салу үшін ақпаратты таңдаған, ұйымдастыратын және интерпретациялайтын процесс - қабылдау деп аталады. Қабылдау - өнімнің немесе қызмет көрсетудің белгілі бір сәттегі қоғамдық пікірінің басым болуы. Тұтынушылар бірдей қажеттіліктерге ие болуы мүмкін, бірақ қабылдауға байланысты мүлдем басқа тауарлар сатып алады. Олардың белсенді жүріс-тұрыстары барысында адамдар өз тәжірибелерін үйреніп, үйреніп, өз тәжірибелерін өзгерте алады. Сондықтан, сұранысты ынталандырғанда, тұтынушылардың ішкі мотивациясы, басқалар туралы кеңестер, тауарларды сатып алуға тұтынушылардың реакциясы және белгілі бір өнімді сатып алу тәжірибесін нығайту сияқты факторларды ескеру қажет.

Ақпараттық қоғамның қалыптасуы мен ақпараттық-коммуникациялық технологиялардың дамуы демонстрациялық тұтыну құрылымын едәуір өзгертетін ерекше фактор туралы ақпарат ретінде ұсынылды. Көрсету тұтыну институтын қайта құрудағы ақпараттың рөлі келесі факторлармен анықталады. Біріншіден, жаңа ақпараттық және коммуникациялық технологиялар саяси және экономикалық элитаның тұрмыс жағдайына белсенді түрде ықпал етеді, олар үшін көрнекі тұтыну «табиғи» болып табылады. Екіншіден, ақпарат арқылы адам арасындағы қарым-қатынас кеңеюде, бұл тұтынушылық мінез-құлықты күшейтуге және имитациялық және индивидуализмге деген ұмтылыс негізінде демонстрациялық тұтынуға әкеледі. Үшіншіден, ақпараттың жаңа арналарын дамыту мемлекеттік бақылауды және мемлекеттік органдардың тұтынушылық көңіл-күйді басқаруға қабілеттілігін шектейді.

Ынталандырулар мен шектеулер ретінде әрекет ететін, тұтынушылық мінез-құлыққа байланысты транзакциялық шығындар деңгейі бойынша институционалдық факторлар институционалдық нарық жағдайының тұтынушыға әсерін көрсетеді. Институционалдық факторлар арасында мыналар ерекшеленеді: тұтынушылық мінез-құлыққа байланысты транзакциондық шығындар; тұтынушының шешім қабылдау процесінде жеке тұлғаның шектеулі ұтымдылығы; нарықтың алдыңғы даму жолына тәуелділігі; нарықтық тұтынушылық мағынада; тұтынушылық күту; нарықтағы ақпараттық асимметрия; тұтынушы мен тауар өндірушінің арасындағы шарттардың толық еместігі; контрагенттердің оппортунизмі. Институционалдық факторлар тұтынушының мінез-құлқына ықпал етеді, тұтынушының мақсатты функциясын реттейді және оның шектеулерін толықтырады, таңдау жасалатын баламалардың болу дәрежесін анықтайды; тұтынушылардың мінез-құлқының әлеуметтік-мәдени, жеке психологиялық, экономикалық және құқықтық аспектілерін біріктіріп, тұтынушылардың пайдасын және оның нәтижесін тұтыну үрдісін қабылдауын көрсететін нарық күтулерін қалыптастырады.