Межорганизационная логистическая координация в сети распределения предприятий пищевой промышленности

83 
Рисунок 21
- Межорганизационная логистическая координация в процессе планирования и 
выполнения заказов клиентов в сети распределения (продолжение)

84 
Рисунок 22
- Межорганизационная логистическая координация в процессе планирования и 
выполнения заказов клиентов в сети распределения (продолжение) 

85 
Рисунок 23 - 
 
Межорганизационная логистическая координация в процессе планирования и 
выполнения заказов клиентов в сети распределения (окончание)
Таким образом, предложенная выше процедура позволяет идентифицировать 
межорганизационную координацию в рамках бизнес-процесса планирования и выполнения 
заказов клиентов как на стратегическом, так и на операционном уровне. 
Однако при агрегированном подходе довольно трудно идентифицировать взаимосвязь 
межфункционального и межорганизационного уровня каждой из взаимодействующих сторон. 
По этой причине как для стратегического, так и операционного уровня процесса 
планирования и выполнения заказов клиентов предложена схема построения взаимоотношений. 
Так, например, если речь идет о поставщике, то отдел маркетинга в обязательном порядке 

86 
принимает участие в таких этапах как анализ корпоративной стратегии, сегментация клиентов, 
анализ и оценка действующей политики обслуживания, а также подготовка к заключению 
договора. Если говорить об отделе продаж поставщика, то данный департамент принимает 
участие не только в указанных выше этапах, а также в сопоставлении возможностей желаемого 
уровня логистического сервиса и возможностей логистической инфраструктуры, разработке и 
согласовании системы контроллинга, заключении договора и согласовании графика 
размещения заказов. Что касается логистической функции поставщика, то она выступает в 
качестве инструмента, который позволяет коммерческой службе понять реальные возможности 
компании и сопоставить их с желаниями клиента, в соответствии с тем, к какому из сегментов 
он принадлежит. Помимо всего, обязательным является участие указанного департамента в 
согласовании условий поставки, а также условий и системы расчета возврата товара, 
многооборотной тары и упаковки, согласовании системы контроллинга обслуживания 
клиентов при выполнении заказов и графика размещения заказов. Это необходимо по той 
причине, что коммерческая служба, будучи локомотивом компании и стремясь 
максимизировать объем продаж, может не располагать информацией о фактических 
возможностях операционного организма фирмы и недооценивать потенциальные риски от 
согласования в контрактах заведомо невыполнимого уровня логистического сервиса. При 
заключении договора в обязательном порядке должен быть вовлечен юридический отдел с тем, 
чтобы согласовать не только особенности построения взаимоотношений между контрагентами, 
но и то как они встраиваются в общую структуру гражданско-правовую систему государства. 
Со стороны клиента на стратегическом уровне в межорганизационную логистическую 
координацию при планировании и выполнении заказов поставщиком вовлечены отдел закупок, 
логистики, а также финансов и юридическая функция. Отдел закупок принимает участие в 
анализе корпоративной и маркетинговой стратегии, сегментации поставщиков, сопоставлении 
желаемого уровня логистического сервиса и возможностей компании по его оплате, анализе и 
оценке действующей политики обслуживания, подготовке к заключению договора, а также 
разработке системы контроллинга для процесса планирования и выполнения заказов клиентов и 
заключении договора. Отдел финансов необходим для понимания возможностей компании по 
оплате того уровня логистического сервиса, который необходим отделу логистики для 
реализации операционной деятельности компании. Если говорить о том, в какие этапы 
вовлечен отдел логистики клиента, то без него невозможно понимание желаемого уровня 
логистического сервиса, анализ действующей политики обслуживания поставщиков, 
согласование условий поставки, анализ предложений поставщика об организации и системы 
учета возврата товара, а также многооборотной тары и упаковки, а также разработка системы 
контроллинга и анализ текущих потребностей бизнеса и возможностей логистической 

87 
инфраструктуры по приемке и размещению заказов. Юридический отдел клиента также 
предназначен для того, чтобы заключенный контракт соответствовал требованиям гражданско-
правового законодательства. 
Взаимодействие сторон представлено на рисунке ниже. 

жүктеу/скачать 5,41 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: