Тақырып 5.Менеджменттегі коммуникация

Басқарудағы коммуникацияның ролі мен түсігі. Коммуникация түрлері. Қарым-қатынас түрлері мен ұйымдастыру түрлері.Іскерлік қарым-қатынастың дамуы. Қарым-қатынас жасаудағы жеке тұлғалық және кәсіби факторлар.Коммуникациялық процес: мақсаты, элементтері мен кезеңдері.Шуылдар.Кері байланыс.Жеке тұлға аралық және ұйымдық коммуникациялар.

Коммуникациялық стильдер.Коммуникациялық торап түрлері.Кросс-мәдени коммуникациялар.

Менеджменттегі тиімсіз коммуникацияларды анықтау және басқару процесін нақты зерделеу.