Инновации. Наука. Образование
а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Стоит отметить, что оказание рассматриваемых
услуг прямо в законе не предусмотрено.
Неурегулированность данных правоотношений вызывает ряд споров, как у
правоведов, так и у клиентов. Стоит отметить, что отсутствуют правовые гарантии не
только уровня выполнения услуг, но и сам факт их выполнения. При решении о
привлечении SMM-менеджера к процессу продвижения аккаунта клиенты изучают
креативность, творческий подход, отзывы клиентов. Услуги пиар-менеджера отличаются
достаточно высокой ценой. Олата ведения одной пользовательской страницы
начинающим менеджером варьируется в районе от 15 000 до 20 000 рублей в месяц. При
этом, как правило, такой маркетолог имеет не одного клиента, а нескольких (от 3 до 6
человек). Как мы видим, достаточно высокая стоимость оказываемых услуг не
останавливает пользователей, ведь именно таким путем они могут привлечь прибыль в
свою компанию в разы больше. При оплате не происходит непосредственного заключения
договора, стороны обговаривают все условия в свободной форме, используя sms-
сообщения, видео-звонки. Оплата же в большинстве случаев происходит по безналичному
способу через переводы по номеру телефона.
В связи с этим участились случаи мошенничества. Рассмотрим ситуацию между
«менеджером» и пользователем сети Инстаграм [2]. Желая привлечь большую аудиторию
на свою страницу с дальнейшей возможностью извлечения прибыли, пользователь сети
Инстаграм обратился к одному из SMM-менеджеров. Как отмечает заказчик, профиль
исполнителя ничем не отличался от рабочего: большая аудитория, отзывы, комментарии.
Ведя диалог с исполнителем, заказчик задал интересующие вопросы по процессу работы,
на что получал подробные ответы. Безусловно, подобный формат дискуссии убедил
пользователя в том, что это специалист своего дела. Произведя оплату услуг по созданию
контента, моделированию профиля и привлечению подписчиков, исполнитель перестал
выходить на связь. В связи с этим заказчик решил в одностороннем порядке отказаться от
исполнения договора. Возврат денежных средств произвести не удалось.
Анализируя рассмотренную нами ситуацию, мы можем выявить лишь одну из
немногих проблем, связанных с отсутствием договора между сторонами. Именно
возможность заключения договора создает сторонам правовые гарантии добросовестного
выполнения гражданско-правовых обязательств и условий соглашения, а также позволяет
предотвратить негативные последствия и создает механизмы их устранения. Согласно ст.
710
Научный журнал «Инновации. Наука. Образование»
Индексация в РИНЦ
н
Достарыңызбен бөлісу: |