Одним из фундаментальных свойств природы является ее индетерминизм
жүктеу/скачать 1,06 Mb. Pdf көрінісі
|
Управление риском в социально-экономических системах by Богоявленский С.Б. (z-lib.org)
| 5.3.3. Общение с сотрудниками
Несмотря на то что инспекция проводится на месте, она не га- рантирует идентификацию всех возможных рисков. Некоторые опе- рации могли не происходить во время проведения осмотра. Дейст- вие многих опасных факторов невозможно определить невоору- женным глазом, требуются специальные замеры, экспертизы и т.д. 89 Для выявления таких аспектов требуется регулярное общение с со- трудниками. Хорошо организованный постоянный контакт между лицами, ответственными за управление рисками, и работниками всех уровней создает эффективную «систему раннего предупреж- дения» о появлении или обострении рисков. При организации общения в целях идентификации рисков ос- новными являются вопросы: 1) с какими сотрудниками лучше общаться и 2) как (в какой форме) строить общение. Обсуждать возможные риски имеет смысл с людьми, которые хорошо информированы и компетентны в той области, к которой относятся изучаемые риски. Кроме того, они должны быть объек- тивны и не иметь личной заинтересованности в искажении инфор- мации. Не каждый сотрудник честно будет говорить о том, что пло- хо в той сфере, за которую он отвечает. Большинство специалистов могут рассказать о типичных опас- ностях и проблемах, характерных для их деятельности. Но не все из них думают на тему рисков, которые еще никогда с ними не про- исходили. По оценкам специалистов по риск-менеджменту, на про- мышленных предприятиях одним из самых хороших источников информации о рисках являются инженеры. В силу своих обязанно- стей они знают опасные свойства материалов, процессов и обору- дования, а благодаря хорошему образованию могут грамотно ду- мать в терминах рисков. Управление рисками носит вспомогательный характер и, не- смотря на свою важность, не должно требовать чрезмерных ресур- сов. У сотрудников предприятия есть основные обязанности, в чис- ло которых в крупных западных компаниях также входит и содейст- вие в управлении рисками. Однако оно не должно осуществляться в ущерб главной деятельности. Поэтому привлечение работников для общения на этапе идентификации рисков не должно требовать значительных усилий с их стороны. В противном случае возрастает опасность необъективных ответов. В развитых странах одним из самых распространенных спосо- бов получения необходимой информации о рисках от сотрудников являются жүктеу/скачать 1,06 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|