Өмір бойы адам өзі құрған коммуникациялық қатынастарда қоғамның қатар өмір сүруін қамтамасыз ету үшін сөйлеуді қолдануға мәжбүр
жүктеу/скачать 19,51 Kb.
|
Манипуляция
|
Өмір бойы адам өзі құрған коммуникациялық қатынастарда қоғамның қатар өмір сүруін қамтамасыз ету үшін сөйлеуді қолдануға мәжбүр. Сөйлеу-бұл ең алдымен адамды планетамызды мекендейтін барлық басқа жануарлар организмдерінен ажырататын бастапқы сигналдық жүйе. Қоғамның дамуы мен қалыптасу процесінде адам белгілі бір мақсаттарға жету үшін басқаруды және тіпті қолдануды үйренген қарым - қатынастың әртүрлі түрлері пайда болды. Манипуляцияны дәлелдеу қиын. Манипулятор әрқашан жақсы ниетпен әрекет етті және жаман ниет жоқ деп айта алады және т.б. бұл құбылыспен күресудің негізгі қиындығы. Бірақ манипуляцияларға қарсы тұруға болады, оларды бейтараптандыруға болады, ең бастысы, манипуляцияны тудыратын себептермен күресуге болады және қажет. Менің міндетім – манипуляцияның механизмдері мен әдістерін және манипуляциялық тактиканы тану тәсілдерін көрсету. Әрине, қарым - қатынас процесінде ойларды артта қалдыра білу және манипулятордың арандатуына берілмеу өте маңызды. Бұл тұрғыда өзіңіз үшін нақты белгіленген шектерде есту және әрекет ету емес, тыңдай білу жеткілікті. Мұны істеу үшін, келіссөздер басталмас бұрын, өзіңіз үшін келісімге келу қиын болатын шеңберді белгілеу жеткілікті – немесе тіпті осы шеңберлерді қағазға жазып алыңыз, және әр жолы, екінші Тарап келіссөздерді өз бағытына бағыттауға тырысқан кезде, сыпайы түрде тоқтаңыз - қажетті нәтиженің шеңберіне оралып, оқиғалардың барысын толтырыңыз. Бұл жағдайда қарсыластар, әдетте, дауласушы ретінде әрекет етеді, сондықтан дәлелдерге көмектесу үшін жақсы диалектиканың болуы өте пайдалы. Диалектика - бұл дау-дамайда өз дәлелдерін дұрыс орналастыру өнері ғана емес, сонымен қатар әңгімелесу өнері, өйткені келіссөздер әрқашан қақтығыстарды "бұзуға" негізделмейді – бұл сындарлы әңгіме болуы мүмкін - жұмақ барлық тараптар үшін пайдамен аяқталуы мүмкін. Диалектиканың өзі өте жан-жақты және сезімтал әдіске де, эмпирикалық әдіске де сүйене алады. Келіссөздер процесінің түріне байланысты диалектика келіссөздердің мақсатын әр түрлі жағынан – өз тарапынан да, қарсылас тарапынан да, оң және теріс, практикалық және теориялық тұрғыдан қарастыруға мүмкіндік береді. Диалектика-бұл ең алдымен өнер, оның мәні бір жағдайға көптеген тәсілдер мен шешімдерге ие болу болып табылады. "Диалектика нақты Мен мүмкін арасындағы айырмашылықты сезінуге, ешқашан болмайтын нәрсені гипотетикалық түрде ұсынуға мүмкіндік береді. Диалектика, әрине, келіссөздердің кез-келген түрінде процесті оң шешім қабылдауға бағыттай алады. Бұл қарым-қатынас процесінің тақырыбын түбегейлі қарама-қарсы көзқарастардан қарастыруға мүмкіндік беретіндіктен ғана. Диалектика аясында теориялар мен жобалар, белгілі бір әрекет пен шешімнің даму ықтималдығы ұсынылуы мүмкін. Сөйлеу коммуникациясы аясында сөйлеу манипуляциясы болады деп айтуға болады, оны эмоционалды, психологиялық және жеке факторларды синтездеу арқылы жүзеге асырылатын келіссөздер процесінде психологиялық әсер ету түрі ретінде анықтауға болады. 5.10.2. Манипуляция техникасы мен әдістері Сонымен, жоғарыда айтылғандардың бәрінен қорытындылай келе, жалпы алғанда, манипуляция психологиялық әсердің бір түрі болып табылады, оның шебер орындалуы басқа адамның - оның қазіргі тілектерімен сәйкес келмейтін ниеттердің жасырын қозуына әкеледі. Осылайша, манипуляция адам манипуляторының жеткілікті күші бола алады және оған кез-келген қарым-қатынаста жеңіске жетуді қамтамасыз ете алады. Манипуляцияның сәттілік деңгейі көбінесе манипулятор қолданатын психологиялық әсер ету құралдарының арсеналының қаншалықты кең екендігіне және манипулятордың оларды қолдануға қаншалықты икемді екендігіне байланысты. Мұндай құралдар өте көп. Олардың кейбіреулерін атап өтейік: ақпаратты мақсатты түрде түрлендіру-ақпаратты әдейі жасыру немесе бұрмалау болуы мүмкін. Бұл жағдайда ақпарат беру тәсілі өзгереді, ол көбінесе хабарланған мазмұнды қажетті жолмен қабылдауда шешуші рөл атқарады. Ақпаратты беру сәті маңызды рөл атқарады, мысалы, оны ыңғайсыз уақытта немесе ыңғайсыз жағдайда беру. Экспозицияны жасыру-манипуляция құралы, манипулятордың ниетін Мұқият жасыруға бағытталған өте күрделі манипуляциялық құрал. Кейде бұл сәт табиғи түрде болуы мүмкін – манипулятордың өзі байқамайды. Ішінара жарықтандыру немесе материалды таңдау әдісі жиі қолданылады. Бұл жағдайда ақпарат Толық берілмегені соншалық, іс жүзінде тек ақпарат беру мүмкіндігі бар және ол мүлдем берілмейді. Мысал-көптеген айтылған сөздер тек белгілі тезисті бейнелейтін сұрақтарға жауаптар:"тіл өз ойларын жасыру үшін дипло - матқа беріледі". Мәжбүрлеу құралдары-ұсыныс немесе сендіру-бұл әртүрлі жолдармен сұхбаттасушыны манипулятордың жағын қабылдауға сендіретін психологиялық құралдар. Манипуляциялық әдістер деп сұхбаттасушыны оның мүдделеріне нұқсан келтіретін және егер ол басқа Тарап адастырмаса, жасамайтын әрекеттер мен мәлімдемелерге итермелейтін барлық алаңдататын алдамшы әдістер мен әсер ету тәсілдері (мысалы, есту қабілетін "іске қосу" әдісі) түсініледі. Манипулятордың шешендік өнері, оның бет – әлпеті, сөйлеу тембрі, тоналдылығы, сөйлемдегі эмоционалды белгілердің орналасуы, сөйлеу қарқыны, сондай-ақ жест-ишара-мұның бәрі қарсылас үшін белгілі бір сөздердің маңыздылығын арттыруы немесе төмендетуі мүмкін. Әзіл, әзіл-қалжың жағдайды бәсеңдету үшін сирек қолданылмайды, осылайша манипуляцияланған адамның шиеленісі мен назарын әлсіретеді. Ілеспе заттар, мысалы, шай, кофе, манипулятордың пайдасына көп нәрсе ойнауы мүмкін, әсіресе оның аумағында келіссөздер жүргізілгенде. Манипулятор тұрғысынан маңызды бөлік қарсыласынан қашып кеткен жағдайда, бұл манипулятор қол жеткізгісі келген мақсат. Сұрақтар туындаған жағдайда, мұндай жағдайларда этикет бойынша хаттама жүргізіледі, ол шамадан тыс ұрыларға қатысушылардың эмоцияларын есепке алмай жазылады. Дау өнері тек өзінің дұрыстығына сендіру қабілетін ғана емес, сонымен бірге келіссөздер жүргізіліп жатқан адамның эмоционалды жағдайына әсер ету қабілетін де қамтиды. Ең бастысы-шешім теориясының пайдасына күшті дәлелдерді таңдай білу, сенімді болу, ал қарсыласқа немқұрайлы қарамау керек – оны құрметтеу керек және ешқандай жағдайда жеке тұлғаға және жоғары тонға жүгінбеу керек. Сонымен қатар, манипуляцияның ерекшеліктері манипуляциялық әдістердің күрделілігі және оларды орындаудағы манипулятордың шеберлігі деп аталады. Манипуляцияның көп бөлігі дәстүрлі түрде психологиялық ғылыммен қандай да бір әрекетке ұсыныс немесе сендіру ретінде анықталады. Айта кету керек, ұсыныс пен сенім өз кезегінде бірдей емес және манипуляцияның әртүрлі механизмдері болып табылады. Ұсыныс пен сендіру бір адамның екіншісіне әсер етуінің екі негізгі түрі екені анық. Көбінесе олар тіпті бір уақытта әрекет етеді, бұл манипуляторға қажетті мақсатқа тиімдірек жетуге мүмкіндік береді. жүктеу/скачать 19,51 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|