3.2-сурет. Жоспар мен іс-әрекетті салыстыру ТQМ жолындағы келесі деңгей әр таңдап алынған үдерісті ресурс-
тарды қолдану оптимизациясы болып табылады. Бұл ресурстың әр
түрін пайдалануын қатаң бақылау және өнім өндірудің немесе қызмет
көрсетудің шығынын азайту мүмкіндіктерін іздеу.
5. Басқаруға жүйелік тәсілдеу ТQМ шарттарына сәйкес ұжым жұмысының тиімділігі мен
нәтижелігінің артуы өзара байланысқан үдерістер жүйесімен басқару,
қамсыздандыру және құру арқасында мүмкін болады. Бұл ұжымның
өнімді өндіру үдерістерінің немесе қызметтерінің үдерістермен бірі-
гуіне әкелу, оларда өнімнің немесе қызметтің тапсырыс беруші талап-
тарына сәйкес болуын қадағалай алу мүмкіншілігі болуы керек.
Тек жүйелік өтушілік кезінде стратегиялық және оларға енгізумен
сапа жобаларын өңдеу үшін тапсырыс берушімен кері байланыстарды
толық қолдану мүмкіндік болады.
6. Үздіксіз жақсарту Бұл аралықта ұжым пайда болатын мәселелерді ғана емес, соны-
мен алдағы уақытта басқару жағынан қатаң анализден кейін мұндай
мәселелер болмау үшін алдынан өту және реттеу жұмыстарын
қарастыруы қажет.
Мақсаттар мен тапсырыстар тапсырыс берушінің қанағат-
тандырылуын бағалау нәтижелерінде (кері байланыс барысын-
да алынған) және ұжым жұмысының көрсеткіштеріне негізделген.
Жақсарту үдерісіне басшылық та қатысуы керек, сонымен қатар
қойылған мақсаттарға жету үшін барлық ресурстармен қамтамасыз
етілуі керек.
7. Ақиқатқа негізделген шешім қабылдау тәсілдемесі Тиімді шешімдер ақиқат деректер негізінде мұндай деректердің
сапа жүйесінің, ішкі тексерісінің, алдынан өту және реттеу
жұмыстарының, арызбен тапсырыс беруші талаптарының, т.б.
нәтижелері болып табылады. Сонымен қатар деректер ойлар мен ұжым