Оқулық Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігі бекіткен Алматы, 2011 (075. 8)
жүктеу/скачать 6,42 Mb.
|
Bilim Mendebaev-Stand-metr-sertif
| . Сапа жүйесінің құжаттар құрылымы
9.1-суретте сапа жүйесі бойынша құжаттардың құрылымы көрсетілген. Сапа менеджмент жүйесінің құжаттамасына мыналар кіреді: 1. сапа саласындағы саясат пен мақсаттар туралы өтініш; Жоғары басшылық арқылы ресми құрылған сапа саласындағы мекеме іс-әрекетінің жалпы ниеттері мен бағыттары. Ережеге сәйкес мақсаттар мынадай салаларға жатады: – жаңа техника мен технология; – өнімді жетілдіру немес жаңа өнім; – тұтынушыларды қанағаттандыру және нарықты жаулап алу; – әлеуметтік мәселелер және персоналды қанағаттандыру; – жеткізушілер, қалдықтарды азайту, ресурстарды үнемдеу. Жүйе тек декларация ғана болмауы керек, мақсаттар нақты, қол жетімді, тексерілген болуы керек. Барлық тізбектелген бағыттарды «Саясатқа» жатқызу қажет емес. Жоғары басшылық мүмкіндіктерді анықтауы керек, 3-4 мақсат қоюы тиіс, яғни басқа бағыттар бойынша ешқандай жұмыстар жасалмайды, тек «Саясатқа» жарияланған мақсаттар бірінші, біршама маңызды болып саналады. Жоғары басшылық міндетті «Саясатты» қолдап ғана қоймай, шын мәнінде сол мақсаттарға қол жеткізуі керек. 2. Сапа бойынша басшылық. Барлық сапа жүйесін бүтіндей сипаттау. Құрылым ИСО-9001 стандартының құрылымына немесе басшылық пен стандарт бөлімдерінің корреляциялық сәйкестік кестесіне сәйкес келуі керек. 3. Халықаралық стандарт талап ететін құжатталған процедуралар (құжаттандыру деңгейі, сипаттаудың тереңдігі мен толықтығы) мекеме көлемі мен әрекетінің түріне, процестердің өзара әрекеті мен күрделілігі, персоналдардың біліктілігіне тәуелді анықталады. Құжаттарды басқару бойынша процедуралар сапа туралы жазбаларды басқару бойынша, ішкі тексерулерді жүргізу бойынша, сәйкес емес өнімді басқару бойынша, түзету әрекеттері бойынша, ескерту әрекеттері бойынша процедуралар. 4. Мекемеге әсерлі жоспарлауды қамтамасыз ету үшін, процестерді жүзеге асыру және оларды басқару үшін қажетті құжаттар (бөлімшелер туралы жағдайлар, қызметтік инструкциялар, регламенттер, технологиялық инструкциялар); 5. Сапа туралы жазбалар – бұл талап кәсіпорынның ерекшеліктерін, тәжірибені және т.б. өте қатаң ескереді, яғни кәсіпорын жазбаларды қандай түрде жүргізу және сақтау керектігін өзі анықтайды. Кестеде ИСО-9000 стандартында талап етілетін жазбалардың барлық типтері үшін бірқатар мүмкін болатын нұсқалары келтірілген: 9.1-кесте.
жүктеу/скачать 6,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|