5. Түзетуші әрекеттер Бұл процедура штаттық емес жағдайлар туындаған кездегі түзетуші әрекеттердің нәтижелілігін бағалау және орындау, жоспарлау процестерін қарастырады.
6. Ескертуші әрекеттер Штаттық емес жағдайлардың туындауы бойынша ескертуші әрекеттерді қарастырады.
Процедуралардың бөлімдері келесідей болады:
Мақсаты – процедураның тағайындалуына нақты түсінік беру.
Қолданылу аймағы – қарастырылатын бөлімдерді немесе белгілі бір процестерді сипаттайды.
Қолданылатын формалар – жұмыстың орындалуын растайтын қолданбалы формалар.
Жалпы ақпарат. Анықтамалар мен қысқартулар Жауапкершілік – процестің иесі бекітіледі. Іс-әрекетті жүргізуге және оның нәтижелеріне жауапкершілік нақты анықталуы қажет.
Процедура– нәтижесінде мақсатқа қол жеткізетін процестің орындалу бірізділігі. Жұмысты орындау кезінде бөлімшелердің өзара әрекеттері анықталады, жұмысты қабылдау критерийлері бекітіледі.
