А) Маркетингтік метрикалар;
Ә) Жобалық метрикалар: ұйым саясатына байланысты метрикалар, қаржылық метрикалар, еңбек шығыны мен уақытша сипаттамалар метрикасы, өндіріс процесіндегі өнім ақаулары бойынша метрикалар.
Б) Соңғы өнімнің метрикалары: жобалық өнім, инжинирингтік қызмет, бағдарламалық өнім.
В) Сапаны басқару процестерінің метрикалары: сапаны басқару процесінің жалпы метрикалары, тұтынушыларды қанағаттандыру метрикасы.
Метрикадағы көрсеткіштер балдық, абсолюттік немесе қатыстық жүйе негізінде бағаланады:
– баллдар;
– абсолюттік бірліктер (мысалы, сағат, теңге, кВт және т.б.)
– қатыстық бірліктер – мысалы, пайыздық және т.б.
Өнім мен процесс сипаттамаларын визуалды көрсетуге арналған құралды таңдау мекемедегі шығармашылық жұмыстарға тәуелді болады. Ол EXCEL форматындағы компьютерленген құжаттар болуы қажет.
Достарыңызбен бөлісу: |
