Паблик рилейшнз



бет58/65
Дата21.11.2022
өлшемі0,61 Mb.
#159161
1   ...   54   55   56   57   58   59   60   61   ...   65
Байланысты:
Паблик рилейшенз 12 тем

технологические кризисы, связанные с нарушениями технологии производства, которые могут привести к потере качеств продукции, утечке вредных веществ, человеческим жертвам (наиболее яркий пример – Чернобыль­ская катастрофа);

  • конфронтационные кризисы, которые могут возникать в процессе столкновения интересов компании с другими компаниями, интересами тех или иных социальных групп, органов государственной власти;

  • кризисы злоумышленных действий – различные террористические акты, захват предприятий, угрозы взрывов и т.п.;

  • кризисы управленческих ошибок, возникающие из-за несоблюдения своих обязанностей руководством фирмы; причем такие кризисы могут быть не только внешними, но и внутренними, связанными с конфликтами с персоналом;

  • кризисы косвенных действий, связанные с проблемами, возникающими из-за непрямого воздействия кого-либо или чего-либо, к примеру, изменений в законодательстве; заявлений и прогнозов политиков; изменений курсов валют и т.п.

    Основными причинами возникновения кризиса выступают, во-первых неожиданность, поскольку кризис чаще всего возникает совершенно внезапно и специалистам по PR необходимо принять меры в самые сжатые сроки. Во-вторых, потеря контроля, поскольку события в подобной ситуации развиваются слишком быстро и их трудно контролировать. В-третьих, растерянность и паника, которые нередко охватывают руководство и персонал фирмы.
    При всем том, нельзя понимать проблему кризисов в бизнесе однозначно: как нечто совершенно отрицательное, всегда вредящее интересам компании. Также, как и в случае с любыми конфликтами, кризис может иметь и другую сторону. Именно в процессе кризисов происходят все наиболее важные изменения в деятельности корпорации, осуществляются все инновации. Поэтому существует, так называемый, «кризис-менеджмент» (см. ниже), а крупные американские корпорации имеют специалистов, которых называют «управляющими проблемами».
    Назовем основные кризисные ситуации, возникающие в бизнесе:

    • угроза банкротства;

    • остановка производства или угроза подобной остановки;

    • забастовка занятых или ее угроза;

    • угроза террористического акта;

    • серьезный несчастный случай, сопровождающийся ранениями, гибелью людей;

    • потеря значимого потребителя на рынке;

    • банкротство крупнейшего поставщика или задержка поставок;

    • нежелательное или враждебное поглощение фирмы;

    • потеря финансовой поддержки или покровителя;

    • назначение в госорганах чиновника, враждебного компании;

    • изменение принципов государственного регулирования бизнеса;

    • крупный дефект продукта, требующий отзыва значительного объема продукции с рынка;

    • кадровые кризисы;

    • обнаружение криминальной или недобросовестной деятельности, имеющей отношение к менеджменту и грозящей интересам организации, и некоторые другие.


    Достарыңызбен бөлісу:
  • 1   ...   54   55   56   57   58   59   60   61   ...   65




    ©engime.org 2024
    әкімшілігінің қараңыз

        Басты бет