www.tourlib.net
37
- на страны Юго-Восточной Азии, 4 % - на другие направления. Рейтинг
инсентив-направлений у европейских туристов возглавляют Франция, Испания, Швейцария,
Австрия, Кипр, США, а также острова Карибского бассейна.
Вознаграждение поездкой получает все большее распространение в Европе. Практика
показывает, что инсентив-туры являются лучшим стимулятором к труду по сравнению с любым
потребительским товаром. В Великобритании на них приходится 2/5 общей суммы расходов
фирм на вознаграждение своих сотрудников, во Франции и Германии - почти половина.
Стоимость инсентив-туров варьируется от 500 до 1500 долларов США на человека и даже
выше, а продолжительность - от трех до семи дней. Маршруты поощрительных поездок
пролегают преимущественно по территории европейских стран: Франции, Испании,
Швейцарии, Австрии, Кипра, а также США и островам Карибского бассейна.
По данным Европейской ассоциации по инсентив-туризму, среди основных стран -
поставщиков поощряемых туристов по-прежнему лидируют США (около 60 %),
Великобритания (20 %) и Германия (11 %). В последние годы выросло число
инсентив-по-сетителей из Японии. Что касается российских инсентив-групп, то их в Европе
единицы.
Доминирующим сегментом на рынке инсентив-туризма остаются групповые поездки,
несмотря на снижение их доли с начала 1980-х гг. Число туристов в инсентив-группе может
колебаться от нескольких до 100 человек и более. В половине групп численный состав не
превышает 10 человек. Инсентив-группы комплектуются из работников исполнительного звена
компаний, сотрудников среднего и высшего руководящих уровней, а также рядовых
потребителей, например постоянных покупателей. Состав инсентив-групп включает
руководящий персонал (31 %), менеджеров по продажам (20 %), потребителей (26 %), агентов и
дистрибьютеров (14 %).
С расширением рынка инсентив-туризма появились фирмы, специализирующиеся на
организации поощрительных поездок. Они оказывают квалифицированную помощь в
разработке специальных программ стимулирования трудового коллектива. По договору с
администрацией компании туристская фирма планирует и организует инсентив-туры.
Действенность этой системы поощрения не в последнюю очередь зависит от того, насколько
удачно выбран маршрут путешествия. Поездка должна быть привлекательной для работников и
соответствовать их возрасту, состоянию здоровья, религиозным убеждениям и личным
интересам. Поэтому турфирма часто предваряет свою работу наблюдением за потенциальными
клиентами. Наиболее известными туристскими фирмами, организующими поощрительные
поездки, в США являются «Е.Ф. МакДоналд Трэвел Компани», «Мариц Трэвел Компани» и
«Топ Вэлью Интерпрайзис».
В простейшем случае инсентив-тур - это обычный тур с проживанием в четырех- или
пятизвездочном отеле и насыщенной экскурсионной программой. Такие стандартные
программы, как ни странно, больше всего заказывают американские туристы. Существует и
другая разновидность инсентива, когда программа поездки строится в соответствии с какой-то
главной идеей. Инсентив-операторы предлагают на выбор, как правило, 20- 30 программ по
каждой стране. Это может быть турнир по гольфу для инсентив-группы в загородном клубе,
прогулка
на
воздушном
шаре,
пикник
на
альпийской
вершине,
круиз
с
музыкально-танцевальными вечерами, питейный или гастрономический тур.
Рост
числа
инсентив-туров
послужил
толчком
к
расширению
тематики
конгрессно-выставочной деятельности и проведению специализированных форумов по
поощрительному туризму. Этот рост повлек за собой организацию университетских курсов
подготовки кадров для данного сегмента туристского бизнеса, способствовал образованию
многочисленных ассоциаций, обществ и т. д. Одним из них является Общество должностных
лиц в сфере поощрительного туризма (SIТЕ), которое находится в Нью-Йорке. В нем состоит
650 членов. В настоящее время SIТЕ насчитывает 18 комитетов, управляет университетом
инсентив-туризма,
проводит региональные встречи, семинары, торговые выставки.
Эксперты отмечают, что инсентив-туризм ждет большое будущее. В XXI в. он станет
главной формой поощрения работников в ведущих отраслях мирового хозяйства.